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| 因小区楼道里停满电动车、保安年龄偏大等问题，某小区居民李某拖欠了两年物业费。在颍泉区人民法院法官的调解下，该问题得到了妥善解决。 “楼道里天天停满电动车，反映多少次也没人管。”“看看那些保安，年纪比我都大，真要遇到坏人，还不知道是谁保护谁。”近日，在颍泉区法院的调解室里，业主李某情绪激动地列举物业公司的不足。 由于对物业服务不满，李某以拒缴物业费的方式表示抗议，一拖就是两年。物业公司多次催缴未果，最终向颍泉区法院提起诉讼。 而物业公司经理也感到十分无奈。“如今人工成本高，物业费标准又较低，聘请年轻力壮的保安确实存在困难。”经理表示，他们曾多次清理楼道内的电动车，但往往前脚刚清理，后脚又停满了，“我们也不可能24小时守在每栋楼下吧？” 法官听取双方陈述后，意识到这起纠纷表面上是物业费争议，实质上反映了物业服务与业主期望之间的差距。 “消防安全不是小事，楼道停车问题确实需要管理。”法官首先肯定了李某诉求的合理性，随后引导双方换位思考，“物业服务要做好，也离不开广大业主的配合与支持。物业费就像小区的‘血液’，一旦断流，保洁、绿化、公共设施维护等都会受到影响，最终受损的是全体业主。” 法官结合《民法典》的相关规定，向双方阐明法理：业主既有权监督物业服务，也应履行缴纳物业费的义务；物业公司需不断提升服务水平，但业主不能因服务存在瑕疵就拒缴物业费。 在法官的耐心调解下，物业公司经理当场承诺，立即开展电动车停放专项清理，规划停车区域、加强日常巡查，并逐步优化保安队伍的年龄结构；李某也当庭缴清了拖欠的物业费。 |
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