餐饮与人们的生活息息相关，受疫情影响，阜阳地区餐馆大面积停业。客户段老板在阜阳经营一家知名餐饮企业，年前将大部分流动资金都用于春节旺季备货，受疫情影响经营的七家店面随着商场关门全部处于停业状态。段某面临员工需要继续支付工资、场地需要持续支付租金，后期营业又需要重新准备食材，但经营确毫无现金流的窘境，经营压力较大，然而在如此困境下客户还坚持为疫情一线坚持送“免费爱心餐”。通过与市妇联高质量合作平台搭建，邮储银行阜阳市分行三农金融事业部得知该客户现阶段遇到的困境后，高度重视，第一时间电话联系获得总体情况后，立即组织前中后台人员会商支持措施，用合适的产品—防疫巾帼贷给客户量身定制，并安排专属客户经理与客户取得联系，详细了解情况，告知贷款需要准备的材料，并通过视频沟通、不见面服务等特殊措施为其融资开辟绿色通道。自我行2月17日上午收到客户资料后，我行客户经理李东京冒着疫情风险第一时间把邮储银行的“防疫巾帼贷”政策和关心关怀送到现场，当日下午审批通过100万元。从客户提交申请到贷款审批通过时间在1天内完成，在疫情面前处理业务的效率是我行履行大行责任，勇于担当，主动作为，强化疫情防控金融支持的充分体现。

　　

　　自疫情防控以来，为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，我行针对涉及医疗防控物资、涉及居民生活物资等领域经营户及小微企业主开通授信绿色通道，简化授信业务流程，减少申请资料，建立授信跟踪台账等举措，充分发挥我行阳光信贷政策满足客户急需资金需求。

　　

　　“锦上添花易，雪中送炭难”。邮储银行阜阳市分行三农金融事业部将不忘初心，继续秉持服务“三农”、城乡居民和中小微企业的理念，持续做好普惠金融服务工作。（高连龙）