自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作全面推进以来，邮储银行曹集路支行坚决贯彻党中央、集团公司和上级党委要求，

　　

　　确保相关疫情防控措施落到实处，确保金融服务渠道畅通，坚持以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控工作。

　　

　　在疫情持续期间，曹集路负责人坚持每日对网点内的疫情防控情况进行汇总报告，利用网点晨会时间，对各岗位人员疫情防疫知识开展教育培训工作，确保各岗位人员掌握必要的疫情防控知识。支行员工要坚持以“线上优先、线下保障”原则，加大线上办理渠道的宣传，积极引导客户优先采用电子渠道或者自助设备办理业务。各岗位人员要分工明确，做好轮班值守，营业场所定时消杀，确保室内通风，对来访客户执行“三道防线”防护措施，向到访客户耐心答疑释问，宣传解释，做好客户服务，从维护客户健康角度积极争取客户理解，避免引发客户恐慌情绪。

　　

　　由于疫情防控期间，客户未能现场到访办理的业务，客户经理借助电话、微信等载体“教学”，指导客户办理，以满足客户购买理财、基金等金融需求。让客户足不出户，也能感受时刻感受到邮储银行的贴心服务。

　　

　　据悉，邮储银行已推出“线上申贷”“线上对公结算”“线上分期”等服务，只要关注“邮储银行安徽省分行”公众号进入“营业厅”即可，方便快捷，全方位保障疫情防控期间客户的基本金融需求。