新冠肺炎疫情发展以来，受疫情影响，人民群众外出购物、消费的机会大大减少，一些实体经营者的销售状况“遇冷”。邮储银行临泉县支行在这场疫情中逆寒流而上，为受疫情影响的贷款客户带来了“停息展期”的普惠政策，用有温度的服务帮助他们阻击冰冷的疫情。

　　

　　2020年2月13日，客户经理周鹏程在对贷款客户生产经营状况进行电话排查时，客户赵某的反馈引起了他的重视。通过沟通，周鹏程了解到客户赵某主要经营酒类批发生意，春节期间是传统的酒类销售旺季，因此赵某在年前储备了大量的白酒货物。受这场突如其来的疫情影响，赵某的店铺暂时关闭，存货滞销，资金短缺。客户表示目前暂时没有资金偿还本期贷款，非常担心自己的征信会出现问题。为帮助客户渡过难关，客户经理周鹏程主动提出为其申请“停息”业务。2020年2月14日客户经理将该笔业务上报至市分行，在市分行三农金融事业部的大力支持下，该笔业务当日快速审批通过，赵某在我行的50万元贷款成功停息两个月。客户表示，该项优惠政策切实地解决了其受疫情影响产生的资金问题。

　　

　　这次的成功案例为临泉支行“停息展期”优惠政策的进一步落实提供了良好的示范。截至目前，邮储银行临泉县支行“停息展期”的做法已惠及学校、农资销售、养殖业、批发零售等多个行业。疫情防控已进入关键时期，邮储银行临泉支行将加大政策运用，为广大客户提供有温度的金融服务，确保疫情过后实体经营者能正常运转。