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在315消费者权益保护日即将来临之际，为更好的主动发现邮储银行阜阳市分行声誉风险隐患点，更好的服务当地金融消费者，提升该行声誉风险管理水平，邮储银行阜阳市分行在上级行的统一安排部署下，对辖区28个网点和12个部门进行了声誉风险排查工作。 为确保声誉风险排查到位，阜阳市分行各部室、各网点认真梳理了本机构的风险隐患特别是近期疫情防控工作中，借疫情进行不当营销的情况，有针对性地对潜在风险点进行提示，并利用声誉风险处理台账做好整改督办，切实将隐患化解在萌芽状态。经过认真排查，该市分行未发现声誉风险隐患及相关负面舆情。 据了解，邮储银行作为国有大行，始终贯彻以客户为中心的原则，通过持续提升网点服务水平，优化线上服务流程设计，不断提升客户满意度，进而打造出老百姓心中的口碑银行。下一步，该行将以此次声誉风险排查为新的契机，进一步完善机制，加大辖内员工的声誉风险管理意识培训力度，为颍淮人民提供更优质、更人性化的金融服务。 |
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