疫情的发生,使线下消费骤然遇冷,但也激发了线上“宅经济”火热升温。越来越多的人习惯线上买菜、通过直播购物、在微信群里下单,无形中带动了电商行业的发展。 应对疫情,我市各类市场主体在挑战中积极作为、化危为机。近日,记者通过采访,多视角展现我市电商新面貌。 牛肉在直播间被“秒抢” 记者:对于传统养殖业来说,你们在疫情期间是怎么度过的?经营思路上有什么转变? 界首市圆梦家庭农场负责人高利萍:今年年初,受疫情影响,我们很多牛肉订单被取消,157头牛需要出栏。这些牛需要吃料、需要人工饲养,我们损失事小,但村里的五保老人和高龄贫困户托管在场里的牛怎么办? 好在,界首各级领导干部知道我的困难后,帮助搭建销售平台,打通线上销售和线下配送渠道,还发出倡议号召社会各界人士、单位、企业来买牛肉。很多人以爱心助农、扶贫消费接龙、网络转发等方式帮助我销售牛肉。此外,界首市融媒体中心联手“界之首品”网络直播间开播了黄牛肉销售直播,通过直播间将牛肉卖到网上,开播几分钟,牛肉就被“秒抢”。 通过这次疫情,我认识到了线上销售的重要性,经营思路也有了很大转变。以前,我主要依靠线下批发零售,线上基本不涉及,自己不会做,也没有电商人才和资金。现在已经与“界之首品”、杭州电商等平台合作,线上卖牛肉,牛肉卖到了宁波、杭州、上海等全国各地。目前,每天销售牛肉1500斤左右,线上占比约30%,还注册了“高利萍”品牌。 下一步,准备从两方面着手发展自己的养牛场,一方面,继续延伸自己的产业链,发展牛肉加工业,做真空包装、礼盒装牛肉及其产品,打造自己的品牌;另一方面,组建自己的电商队伍,加强抗风险能力,扩大线上销售比例,将牛肉卖向全国,让各地消费者都能吃到正宗的土牛肉。 1个多小时带动销售额1万多元 记者:在疫情期间,相较于其他餐饮公司来说,你们的损失得到很好控制,销售额也有很大恢复。你们主要做了哪些工作? 阜阳市小有滋味胡同口餐饮有限公司总经理王高良:从1月23日后,正处上升期的小有滋味胡同口餐饮,也遇到了所有创业者面对的困境。但线上的优势,对公司在疫情中的止损起到了很大作用。 疫情初期,我没有想到会这么严重。大年初二(1月26日),所有的餐饮店接到通知需要关门歇业,我们公司旗下的7家门店也不例外。摆在我面前亟待解决的一个难题是,冷库里存放着近百万元的食材,咋办?因为按照往年的经验来看,大年二十九之后,新鲜的肉食、海鲜类食材都会停止配送一段时间,餐饮店需要用冷库存货。 这时,我对形势进行了分析,两点优势让我有效止损。第一,我们青年创业者曾发起组建了青年创业协会,创建了沟通联系的微信群,从上游的蔬菜、生鲜供应商,到餐饮企业、服务保障企业都有。第二,我是做电商起家的,在之前我就预料到社区店的重要性,发展有企业公众号、线上订餐小程序,并且与饿了么、美团保持长期合作。 通过群里的朋友共享和推荐,我们企业一方面为一线医护人员送免费爱心餐,先后送出了近8000份爱心餐;另一方面,我们开始承接企业团餐,线上沟通订餐,线下配送,减少了自己的损失。 期间,我们还开展了几场抖音直播,尤其是2月29日第一次直播,短短1个多小时带动销售额1万多元。这次疫情对餐饮企业的销售模式有了新要求,企业不仅需要有传统的门店支撑,还需要开拓线上销售渠道,线上线下相结合。而且餐饮企业也需要联合起来,共克时艰、共渡难关,实现信息的共享。 短视频、直播是一个难得机遇 记者:疫情防控以来,我市电商企业较之前有哪些转变?就目前形势而言,电商的风口在哪,企业应该怎么做? 阜阳网商协会会长张成:在一定程度上,疫情迫使我市电商企业在“危”中求变,在“变”中寻找生机。以前,我市电商企业主要依赖大平台销售,如京东、淘宝、拼多多等,这些大平台的优势在于面向全国消费者、客户信赖、质量和服务有保障等。但疫情期间,订单无法及时派送,特别是跨省的物流成了难题。这就使得社群销售、短视频销售、直播销售等获得了越来越多市民的认可,其中,社群销售主要指依托社区、朋友圈、微信群等进行销售。商家也纷纷转战这些领域,为顾客提供更加方便、快捷的服务。 就目前来说,我认为短视频、直播的兴起,对本土电商企业来说是一个难得的机遇。作为网商协会,正积极推动政府开展新媒体产业基地建设。直播红人孵化、短视频代运营、短视频直播电商教育,构建综合新媒体产业基地,打造可复制的成功商业模式。 实物商品网络零售额同比增长5.1% 记者:疫情之下,我市电商发展情况如何,呈现哪些新特点?消费者在电商平台购物需要注意哪些? 市商务局电子商务和信息化科相关负责人范磊磊:疫情发生以来,为最大限度降低疫情影响、满足居民消费需求、促进经济发展,我市积极引导培育在线消费、生鲜电商、物流快递等新业态、新商业模式。根据第三方数据不完全统计,2020年1-3月,阜阳市网络零售额实现102266.4万元,同比下降6.7%。其中,实物商品网络零售额达到84676.9万元,同比增长5.1%。 疫情期间,各社会快递物流停业,导致一些网上订单无法及时发出,部分农产品无法外销,农产品出现一定程度滞销。为此,商务部门及相关单位积极引导农户实现农产品触网销售,协调农超对接,助力农产品进城。数据显示,2020年1-3月,农产品网零市场发展潜力得到进一步释放,“互联网+农业”的优势充分体现,市场规模整体震荡上行,活跃商品数量不断增加,越来越多的特色农产品实现了“触网”外销。据相关电商数据监测平台显示,2020年1-3月,阜阳市农产品网络零售额达9382.4万元,同比增长21%。 这里需要说明的一点是,初级农产品涉及规模化生产、质量品控、配送、冷链、包装等环节,不适合走传统电商零售平台。农产品网上零售主要通过三种渠道:一是依托同城电商平台,即本地农产品种植户与本地电商合作,同城配送;二是直播销售,例如临泉、颍上的县长或镇长走进直播间,推介家乡土特产,效果很好;三是通过网上农产品批发平台,如一亩田、惠农网等发布交易信息。 因为受疫情影响,我市电商也在转型升级。最大的特点是,原先在一二线城市火起来的直播带货,也开始被我市居民认可和接受。数据显示,2020年1-3月,阜阳市参与直播的商品数为6723个,投放率为3.9%,参与直播的商品实现零售额10666.3万元,零售量498.2万件;直播场次达3823场,累计观看人次1346.9万人。不过,就目前发展情况来看,我市尚未出现“知名网红”、“网络大V”、“流量明星”等直播带货的主播。 目前,不少人开始尝试通过微信小程序、微信朋友圈、抖音小视频等多种途径卖货。正因为如此,一些购物安全隐患也开始出现,例如自建小程序的信息安全问题、微信买货的售后问题等,消费者需要谨慎购买,以免发生纠纷。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
全城最新资讯,尽在掌握