为进一步增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，引导消费者依法维权，营造和谐绿色的金融消费环境，邮储银行阜阳市分行多措并举，积极开展以“权利•责任•风险”为主题的3.15金融消费者系列宣传活动，为金融消费者保驾护航。

　　融合“线上线下” 宣传引导齐上阵

　　该行既抓住年轻客户群体习惯于线上阅读的特点，又综合考虑中老年客户线下了解信息的习惯，采取“线上+线下”相结合方式开展金融知识宣传。通过微信公众号、短信、朋友圈、H5等形式将最新最全面的金融知识送到各网点，形成内容丰富、传播范围广泛的宣传模式。同时，以营业网点为依托，充分发挥网点宣传主阵地作用，通过LED门楣、张贴海报、设立金融咨询服务台、制作宣传栏、摆放宣传折页、播放反诈宣传视频、组织金融教育微沙龙活动等方式开展消费者权益保护教育，重点普及金融消费者日常生活中所必要的金融知识和对金融风险的辨别与防范知识，帮助客户及时了解最新骗术，切实提高反诈骗意识，守好“钱袋子”，切实履行教育宣传主体责任。

　　聚焦“一老一少” 织密权益保护网

　　该行聚焦“一老一少”开展金融知识宣传，加大对老年人金融消费权益保护，开展送金融知识进社区、上街道等方式，耐心细致地向老人群体传授防范电信网络诈骗、防范和识别非法集资、假币识别等知识，帮助他们了解自身权益，学会理性理财，为老年客群护航幸福晚年。聚焦青少年和在校学生等群体，通过微信公众号、朋友圈传送反诈视频、校园贷典型案例、理性消费，开展“3.15金融消费者权益保护知识进校园”等活动，从孩子抓起，帮助年轻人群树立正确的金融消费观念，谨防“以贷养贷”“以卡养卡”等过度借贷影响自身征信行为，增强风险防范和自我保护意识。

　　探索“以案说险” 开启知识小课堂

　　该行收集典型案例，组织辖内网点开设金融知识小课堂，详细介绍身边的常见诈骗案例手段及诈骗识别方法，普及防范非法金融广告、电信诈骗等知识。并向客户进行风险提示，提醒消费者在有资金需求时，对方便快捷低息甚至免息的贷款不盲信；进行理财投资时，对高息诱惑不盲信，对熟人承诺不听信，务必选择正规的金融机构，切实防范金融风险。

　　通过此次3.15金融消费者系列宣传活动，进一步提升了金融消费者的金融知识素养和自我保护意识。下一步，邮储银行阜阳市分行将继续坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，加强金融知识的普及宣传力度，让金融知识走出银行，走进千家万户，切实提升金融消费者的风险防范意识，，为客户提供“随时、随地、随心”的便捷暖心服务，为实现人民群众对美好生活的向往贡献金融力量。