马磊磊,2013年进入邮储银行工作以来,先后从事过柜员、理财经理、信贷客户经理等岗位,现在作为轮值营业主管的他,常年奔波于各农村网点与城市网点之间,兢兢业业、认真负责、积极向上、从不抱怨,已经成长为营业主管中的中坚力量。 勤奋学习,加强理论武装 他勤奋学习,持续提升理论素养和业务能力。作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,他严格要求自己,努力加强自身政治理论学习和业务技能学习,不断提高自身素质和工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,他积极学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电、加油。同时,对于工作中的新制度、新规定,他不断学习掌握的同时,积极组织所在网点员工学习,提升整体业务技能。 兢兢业业,争创一流业绩 马磊磊认真履行职责,严格标准抓工作。2019年,他参加了全省营业主管大讲堂的学习,进一步了解掌握各项业务的发展方法,有效地做好各项业务的发展,他从自身工作实际出发,以良好的风险管理意识,创新意识和责任意识全心全意为客户服务。在繁忙工作之余,还认真学习各项基本制度和操作规程、规定,努力提高工作效率。严格履行岗位职责,他时常利用闲暇时间对网点员工进行培训,尤其是新进员工的培训,包括风险防控知识、理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧,通过每日的坚持,网点员工的专业服务水平、风险合规意识都得到一定的提升。 严于律己,树立邮行形象 马磊磊始终严格要求自己,树立骨干带头作用。2020年年初,受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,很多行业都延迟上班,作为“老百姓的银行”,邮储银行在疫情期间仍正常营业。为了最大程度上保护银行工作人员与客户的健康,防范措施是必须要跟上的,合理灵活安排网点开停业及对外营业时间、弹性排班减少上班员工数量”、引导客户更多地运用线上办理服务渠道等措施保障了客户和员工的生命安全。期间,马磊磊始终严格遵守组织纪律要求和赋予的职责,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实。 不待扬鞭自奋进,砥砺前行绽芳华。在生活中,他发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐。在工作中,他做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用。 |
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