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“关爱伞”下的绿色通道

2021-9-6 08:58| 编辑: 王侠 | 查看: 8665| 评论: 0|原作者: 任浩朋

　　
　　8月的清晨，邮储银行界首市支行营业部迎来一名形色匆匆的女士，她带着家里老人的身份证到网点代办取钱业务。经查询，老人取款凭证密码已锁定，需重置密码后才可以办理其他业务，但是为保证资金安全，重置密码业务一般需本人办理。“这可怎么办？就是因为他腿脚不方便我才来替他取钱的。”女士显得有些着急。该行工作人员耐心地安抚她：“您放心，您的困难我们一起想办法解决。”经过询问，女士表示老人的住所距离网点较近，可以将老人用三轮车带来。得知这一情况后，邮储银行工作人员立即安排专人负责老人的业务办理服务。
　　
　　不一会儿，女士用三轮车带着老人来到了网点门口，邮储银行工作人员赶忙将老人转移至早已提前准备好的爱心轮椅上，经过网点配备的无障碍通道直接将老人送至爱心窗口，并迅速为老年人办理重置密码业务。“谢谢你们的暖心服务，解决了我们的实际困难，真的太感谢你们了。”在送老人离开之际，女士向邮储银行的工作人员表达了感谢。
　　
　　“普之城乡，惠之于民”。邮储银行界首市支行始终坚持用心服务理念，不断提升网点人员素质，优化网点的服务能力，更好地践行了邮储银行的社会责任。

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