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“你好，麻烦帮我看看这些钱还能用吗？” 近日，一位老人提着麻袋急匆匆走进邮储银行界首芦村镇支行营业大厅，大堂经理赶忙接过麻袋，打开一看，麻袋里全是残缺的现金，而且有明显的灼烧痕迹。大堂经理将老人引导至贵宾室，递上水后，询问老人事情经过。 原来，老人在当地经营了一家超市，因夜晚疏忽导致店面着火，超市里大量的现金也没能幸免。老人看着破损的现金心痛不已，将现金装进麻袋运送至邮储银行，在运送过程中因操作不当造成了二次损失。邮储银行大堂经理将情况反馈至营业主管，营业主管决定抽调柜员上门为老人整理现金。在整理的过程中邮储银行工作人员为老人宣传了残损币的兑换标准，告知老人可将现金存入银行，保障现金安全的同时还能增值。“太感谢你们了，这场火不仅烧掉了货物，还烧掉了我辛苦赚来的血汗钱，谢谢你们帮忙挽救损失！”老人连连向邮储银行工作人员道谢。 据悉，急客户所急，忧客户所忧，为民服务解难题，是邮储银行界首市支行前进的方向。近年来，为切实提升老年人面对金融服务的获得感与幸福感，邮储银行界首市支行时刻关注老年人金融服务需求，从老年人角度出发，为其提供高效便捷温暖的金融服务。 |
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