该发的救助金、补贴款没能按时打卡，或者没有按标准发放，该找谁？社区的事该公开却未公开，跟谁说？向基层干部、相关部门反映合理诉求，门难进、脸难看、事难办，怎么办？9月6日上午，包括阜南、临泉在内的全省32个试点县市区小微权力“监督一点通”服务平台上线试运行，畅通基层群众反映操心事、烦心事、揪心事的渠道。

　　

　　“监督一点通”平台由中央纪委国家监委部署建设，安徽是全国6个试点省份之一。按照以信息化为推动力，将监督融入基层治理的思路，全省纪检监察系统历时半年试点建设“监督一点通”平台。平台运营遵循清单化管理、精细化服务、网格化监督的基本原则，实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询。

　　

　　该平台主要受理侵害群众利益、脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等涉及基层小微权力运行的事务性问题，力求把群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内。平台列出了监督服务事项的具体清单，群众可对照清单，通过纪委监委的网站、微信公众号、微信小程序和APP等网络入口，反映和投诉诸如惠民“一卡通”资金发放、养老低保救助办理、集体“三资”管理等方面的问题。

　　

　　市纪委监委相关负责同志表示，通过该平台反映和投诉的问题，将直达纪检监察机构，再由纪检监察机构推送给当地相关部门或基层单位办理解决。纪检监察机构全程跟进监督，督促认真办理。对相关部门或基层单位的办理结果，纪检监察机构将进行审核录入和反馈答复。群众反映或投诉事项，办理到哪一步、结果怎么样，可以随时在平台查询，并可对结果进行评价，给出建议。

　　

　　对于检举控告党员干部或监察对象的涉嫌违纪违法问题的，群众也可以进入“监督一点通”平台，点击12388信访举报按钮进行举报。此外，该平台还对涉及村、社区的小微权力清单、运行流程、政策依据，以及党务村务等信息予以公开，供群众查看。

　　

　　据悉，在认真总结试点经验基础上，“监督一点通”平台将进一步扩大推广范围，年底前将完成全省覆盖。届时，我市其他县市区的群众也可通过该平台反映和投诉遇到的烦心事。