为提升客户服务水平，打造提供全方位规范化服务的优秀网点，真正成为“以客户为中心”的现代化银行，邮储银行颍上县支行不断提升服务水平，切实提高客户满意度。

　　

　　该行要求员工要始终将“四声服务”牢记于心，做到来有迎声、问有答声、唱收唱付、走有送声；通过晨会制度，每日对存在的服务不规范、工作不到位等问题及时纠正和解决；要求综合管理部建立督导通报制度，对规范化服务中存在的问题按月通报，责任到人；同时不断宣贯金融消费者权益保护相关政策，开展相关宣传活动，不断增强消费者权益保护意识和能力。

　　

　　通过一系列工作的开展，该行致力于使提升网点服务水平和客户满意度理念深入员工心中。下一步工作中，该行将进一步优化服务环境，真正成为服务态度、服务质量、服务时间、服务方式、服务环境都让客户满意的文明窗口单位。（徐蕾蕾）