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暖心小姐姐,找到了

2022-5-27 09:29| 编辑: 刘黎 | 查看: 129647| 评论: 0|原作者: 记者 汪文婕 通讯员 孙琳宛 文/摄|来自: 颍州晚报

姜玉玉(资料图片)

    “没想到被暖到了!”5月23日,颍州区居民张先生在抖音上发布了一段在颍淮大道收费站被收费员小姐姐暖到的视频,中国青年报等多家媒体纷纷转发,众多网友点赞。
  
  记者采访了解到,这位暖心的小姐姐名叫姜玉玉,是安徽交控集团阜阳管理处的一名收费员。
  
  网友记录上海返阜暖心一幕
  
  昨日,记者联系上了正在集中隔离点隔离的视频发布者张先生。
  
  张先生告诉记者,他在上海做水果生意。5月22日,他们一行5人从上海返回阜阳,于23日早晨抵达阜新高速颍淮大道收费站。
  
  他们打开车窗,告诉收费员他们是从上海返回的。这位年轻的女收费员按照程序向防控预检人员进行报备,并按照程序完成收费放行。“在几分钟的对话里,她态度特别友善、亲切,连说了三个‘不好意思’。”张先生说,这让刚回到家乡的他和同行人员都感到心头一暖。
  
  张先生说,下高速后,他们立即被转运至隔离点进行集中隔离。到达隔离点后,他将手机记录下的这一幕发在了抖音平台。没想到,随后中国青年报等多家新媒体纷纷转发。
  
  网友们也为这位年轻的收费员点赞:“刚到家门就感受了家的温暖”“被这位美女工作人员暖了”“这就是俺们安徽阜阳人,暖暖的很贴心”“收费人员真好,让人心里好暖”“给这位收费员一个大大的赞,让人心里一下就变得温暖了”……
  
  “无论从哪里来,服务都不会打折”
  
  记者从网上看到,在这段视频中,张先生打开车窗,并告知收费员小姐姐他们是从上海返回家乡,收费员小姐姐立即回答请他稍等,需要和前方疫情防控预检人员报告一下。“不好意思啊,耽误您时间了,您稍等。”“不好意思啊,麻烦您用微信支付一下。”“师傅麻烦您的车靠左边行驶,不好意思,耽误您时间。”整个过程中,收费员小姐姐连说了三个“不好意思”。
  
  记者了解到,这位暖心的小姐姐叫姜玉玉,是安徽交控集团阜阳管理处颍淮大道收费站的一名收费员。姜玉玉是一名90后,2013年加入安徽交控集团。
  
  “很意外,没想到自己会让张先生和网友感动。”提及23日发生的那一幕,姜玉玉告诉记者,她那天所做的和她平时的服务都是一样的,为过往司乘人员提供优质的服务是他们的职责所在。“无论司乘人员从哪里来,服务都不会打折扣。”
  
  安徽交控集团阜阳管理处颍淮大道收费站负责人张陶告诉记者,工作中,他们要求所有员工都要用微笑传递正能量,服务好每一位司乘人员。

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