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8月16日下午，市委副书记、市长刘玉杰到市联合接访中心开门接访，面对面倾听群众诉求，实打实解决信访问题。市政府秘书长孙存坤参加。 在信访接待室，刘玉杰随机接待了3批信访群众，认真倾听孩子就学、征地补偿、急难救助等方面诉求，与有关方面负责同志会商研究解决办法，对能够现场解决的现场予以解决，需要进一步调查研究的依法依规依政策当场提出解决方案。 针对孩子就学问题，刘玉杰指出，教育是人民群众牵肠挂肚的民生大事，要准确把握政策，坚持公平公正，按照学区划分保障学生就近入学；要加大义务教育投入力度，依法落实新建居住区配套标准化学校建设，多措并举保证学位供给；要加强政策宣传，属地政府教育部门及有关学校及时准确公布就学政策，积极回应社会关切；要持续提高教学质量，推动优质学校开展集团化办学，让更多学生共享优质教育资源。 李某丈夫前不久不幸触电身亡，留下李某和三个未成年孩子，希望政府帮助尽快处理丈夫事故问题。刘玉杰对李某的遭遇表示同情，要求属地政府立即落实救助政策，帮助解决当前生活困难，市信访局负责督办；组建工作专班，尽快查明事故原因、明确事故责任、依法依规处理，该赔偿的赔偿到位、该帮扶的帮扶到位。同时，当场帮助李某联系公益律师，免费提供法律援助。 刘玉杰强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要讲话指示批示精神，始终坚持以人民为中心，带着感情、带着责任做好信访工作，用心用情用力帮助群众解决实际问题。要认真落实领导干部接访下访、阅批群众来信等制度，强化清单化、闭环式管理，做到接访不走过场、写信真管用。要抓好源头治理，积极推广“四事四权”工作法，扎实开展信访矛盾大排查、大起底、大化解，努力把问题化解在萌芽状态、解决在初始阶段。要压紧压实责任，转变工作作风，提升服务效能，推动全市信访形势持续平稳向好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。 |
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