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女子遭遇盗刷，银行追回钱款获赠锦旗

2023-12-13 10:55| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 3886| 评论: 0|来自: 阜阳农行

 　　2023年11月20日下午，一名女士神情激动慌张地来到农行阜南曹集支行，大堂经理王刚热情的接待了她。

该女士表述其银行账户少了一万块钱，大堂经理王刚立即为其查询并打印了近半年银行流水。发现其银行卡在11月18日通过网上三方平台网站支付两笔4999元的交易，资金流向某商贸公司。王刚向客户说明实际情况，该客户对此说法并不信服，表示自己并未网上购买任何东西。一定是银行划扣的，让银行承担其损失。


王刚随即将情况告诉内勤行长王琦，王琦得知该情况后，怀疑该客户银行卡被盗刷，让其即刻向派出所报警。该客户去曹集镇派出所报案后，派出所人员跟银行电话核实实际情况后立案调查。接下来的几天该女士多次来网点寻求帮助，该行员工不断帮助并安慰她。经过20余天，在派出所和曹集支行员工共同努力下，客户资金最终追了回来。女士非常激动，十分感激曹集支行帮其追回损失。12月12日上午，该女士给曹集支行送来了锦旗“服务热情周到 认真负责，存款被骗无望 协助追回。”以表达对曹集支行全体工作人员的感谢之情，并对农业银行作为国有大行切实履行社会责任，以实际行动保护客户资金安全，为反诈工作贡献力量而感到敬佩！

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