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| 阜阳市颍州区京九路街道办事处在基层治理工作中，积极践行新时代枫桥经验，深入群众“听民声、解民忧”，及时化解信访纠纷，切实为群众办实事。
颍州区京九路街道办事处把“防风险、促稳定”作为第一要务来抓，街道上下从讲政治的高度重视信访工作，党政主要负责同志亲自抓，分管负责同志具体抓，党政班子一起抓，驻点干部包协调，项目负责人包化解，社区干部包疏导稳控。 街道和所辖各社区建立初信初访首问负责制，落实“三事三办”，即“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”。坚持“一办到底、一案到底、一管到底”，直至息诉罢访。对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致做好群众的解释说服工作，做到有回音、有着落，提高一次性处理信访问题的成功率。 京九路街道办事处桥口社区老旧小区多，小区基础设施薄弱，群众反应强烈。针对群众反映的这一问题，桥口社区以党建引领，将“四事四权”工作法融入社区基层治理工作，通过“家门口”议事会，着力解决群众“家门口”的急难愁盼问题。 2023年10月22日，财富名都小区18号楼业主围坐在一起，针对老旧小区存在的问题进行热烈地讨论。“二楼公共平台漏水”、“三楼外墙防水损坏”、“六楼房顶瓦片脱落、漏水”、“厨房下水管道堵塞”……此次“家门口”议事会梳理了居民关心的种种问题，以及在合理合法范围内使用维修基金、做好公示环节等多方面进行了协商交流。大家就“启动财富名都18号楼维修基金”事项，一致表示赞同。 居民蒋先生说：“感谢社区搭建的议事协商平台，把大家召集在一起，为我们老旧小区的困难费心出力，也让更多居民参与到社区治理中来，让居民从有事‘要’商量变成有事‘会’商量，真正实现共建共治共享。” 京九路街道办事处丁寨村党支部结合“四事四权”工作法，建设村委会“百姓客厅”，积极解决群众急难愁盼问题。 2023年10月11日，丁寨村陈庄村民丁兴南与邻居张伟到村部反映，两家宅基地公共区域部分存在问题纠纷。丁寨村村主任丁华奇立即组织网格长丁开红、网格员丁爱南和五老人员丁亚南以及知情邻居到现场进行测量查看。张伟提出要公共区域部分共享，剩余部分一家一半，丁兴南说：“张伟房屋翻建，公共区域去掉，已经把之前预留的部分占完了，现在不能这样划分”。经过协调，双方都不同意。 随后，丁寨村党支部书记刘依杨组织人员通过走访、协调、现场测量、宅基证比对等，对两家的公共区域部分和之前空置的土地进行确认，最终双方达成一致意见。 通过这次宅基地矛盾纠纷的调解，村民们更加信任村委会。无论大事小事都到村委会“百姓客厅”来聊一聊，真正做到大事化小，小事化了，邻里友好，乡风文明。 京九路街道办事处十八里铺社区结合“四事四权”工作法，发挥社区“五老”的作用，针对群众纠纷召开五老调事会议进行面对面调解，有效解决群众纠纷。京九路街道新阳社区本着“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不激化，问题不上交”的原则，先后组织警民议事会、律师调解会、群众见面会等，及时化解群众的矛盾纠纷。京九路街道岳寨社区坚持党建引领基层社区治理，发挥老党员、老干部、老教师、老退役军人、老乡贤作用，构建共商共建共治的基层治理模式，确保“小事不出网格、大事不出社区”。 颍州区京九路街道办事处地处城乡结合部，在拆迁、民生工程、环保等领域问题交织，信访积案多，化解难度大。今年以来，街道践行新时代枫桥经验，信访矛盾纠纷化解质效不断提升，一大批初信初访问题及时得到解决，一批信访积案有效突破。 |
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