“‘阜务为民’真正做到了服务为民，在解决群众急难愁盼问题上做到了让群众少跑路、让数据多流转。必须给平台和阜阳市医保部门工作人员点个赞！”1月19日，阜城市民李先生通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台，表扬了阜阳市医疗保障局。

　　

　　慢性病资格因故被取消

　　

　　“能否帮父亲恢复慢性病资格？”1月12日，李先生通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台发了一封求助信。

　　

　　原来，李先生的父亲在2014年、2017年分别做了心脏支架及心脏搭桥手术，术后需长期服用心脑血管药物，便办理了心脑血管慢性病。后来，父亲又因病一直住院治疗拿药，导致系统显示他没有在指定医院门诊拿过药，门诊慢性病资格被取消。

　　

　　“当时问医院，医院说需要住院、提供相关病历，然后走程序申请，但是父亲年纪大了身体又不好，我就不忍心让他来回跑……”李先生说，因此他才想到来民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台求助。

　　

　　

　　收到转办后，颍州区医保局工作人员第一时间联系李先生了解详情。在得知李先生父亲为职工医保参保人后，为快速解决问题，区医保局直接对接市医保局进行办理。

　　

　　市医保局随即联系李先生。经查证，李先生的父亲2014年7月办理了冠心病慢性病待遇，2021年度因病住院治疗，期间按医嘱规律服用心脑血管药物，故门诊慢特病未单独拿药结算。依据《阜阳市基本医疗保险门诊慢性病、特殊病管理实施细则》规定，一年内未发生门诊慢特病费用或待遇享受期满未申请复审的，自动取消门诊慢特病待遇，李先生的父亲于2021年12月被终止门诊慢特病待遇享受。

　　

　　查明情况后，市医保局工作人员于1月16日在后台帮助李先生父亲恢复了慢性病资格。同时，为了让李先生和父亲少跑路，方便和医院沟通，市医保局通过邮件把慢性病证扫描件发送给了李先生。

　　

　　问题得以顺利解决，李先生十分满意，主动为民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台和医保部门点赞。