2018年1月,太和县的陈女士（化名）在泰康人寿保险公司为自己及家人办理了多份保险，其中为丈夫王先生办理了《泰康健康百分百A款》重大疾病保险，保额10万元，《泰康健康尊享》高端医疗保险。

　　

　　2024年，王先生参加单位体检时发现右肺有个结节，3月前往安徽医科大学第一附属医院治疗，出院后，想起曾经办理的保险，于是便拨打了95522泰康全国服务热线。接到报案后，泰康人寿工作人员立即联系王先生了解情况，并告知其所需资料。3月19日，王先生将理赔所需资料通过手机提交，经上级公司审核，王先生本次出险属于保险责任范围之内。3月20日，仅一天的时间，公司就将重大疾病理赔款10万元及医疗费提前给付2万元转至王先生账户，泰康快捷周到的服务赢得客户的认可。