近日，农行阜阳分行多家网点暖心服务获得客户及有关单位好评。2024年3月19日，一位客户喜笑颜开的将一面印有“情系客户堵截网络诈骗尽职尽责保护储户利益”的锦旗送到了颍上南照支行，深深的表达了对农行的感谢之情，感谢支行内勤行长张婷为其解决了银行卡冻结问题。该客户2023年因参与刷单被诈骗，账户被列为涉案账户，尽管案件已经查明清楚，各家银行的银行卡依旧处于冻结状态。南照支行内勤行长张婷了解到其情况，积极帮助客户联系反诈中心、杭州公安局等多个单位提供相关资料，并对客户普及了反电诈知识，告知客户常见的诈骗类型，3月18日客户银行卡终于解冻恢复正常使用。客户激动的热泪盈眶，连连表示感谢，第二天更是专门给网点送来了锦旗。