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“五老”出马 巧解群众“千千结”

2024-11-29 10:08| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 4474| 评论: 0|原作者: 全媒体记者 高红|来自: 阜阳日报

   “有烧烤、炸串,看看想吃些什么……”夜幕降临,从阜阳商厦时代广场西门向北行,进入颍州区颍西街道振兴社区规划的小吃摊点,郝阿飞正和爱人忙着招揽客人,两人一人负责烧烤,一人负责炸串、打包,配合得十分默契,小吃摊凭着干净、实惠吸引不少顾客。

  几个月前,振兴社区居民郝阿飞和爱人还因家庭琐事经常吵架,一度闹到要离婚的地步。如今夫妻俩齐心创造美好生活,多亏了“五老调事室”成员王绍彩的“劝和”。

  “之前他们两口子都失业了,买辆车想跑运输也没干成,孩子正上大学,家里经济压力大,两人就互相埋怨。我们去劝几次也没有效果,真愁人。”听到社区网格员谈起郝阿飞家的情况,有着多年矛盾调解经验的王绍彩,立即跟随网格员上门,当起“和事佬”。

  “大家先坐下,咱们慢慢聊,大娘年纪大些,比你们生活经验丰富些,把心里话都说出来,让大娘给你们出出主意,没有什么心结是解不开的。”王绍彩拉住郝阿飞夫妻俩的手,耐心地劝解道。

  以情动人,在王绍彩的引导下,郝阿飞和爱人道出各自内心的苦楚,话说开了,疙瘩也解开了。随后,王绍彩马不停蹄找到振兴社区,请社区帮忙解决郝阿飞的就业问题。社区党总支经讨论研究,决定在辖区规划的小吃摊点划出一个位置,让夫妻俩做个小生意。“现在生意好了,我们两口子也不吵架了,真心谢谢社区和王大娘的帮助。”郝阿飞说。

  “家家有本难念的经,吵个架不算啥大事,但小矛盾容易激化成大矛盾,长远不调解就会升级。我们社区‘五老调事室’要做的,就是把工作做到前头,谁家有矛盾,我们第一时间上门调解。”王绍彩的一番话,道出了振兴社区设立“五老调事室”的初衷。

  2019年,振兴社区成立由老党员、老干部、老教师、老退伍军人、老模范组成的“五老调事室”,目前有“五老”人员43人,专门负责调解居民纠纷、化解家庭矛盾。这些年,“五老”人员通过党建引领基层治理,将“新时代六尺巷工作法”贯穿工作全过程,在矛盾化解、和谐邻里等方面取得良好成效。今年以来,该社区“五老”人员共排查矛盾纠纷8件,全部成功调解。

  此外,振兴社区还注重多元化发展“五老”队伍,依托小区党支部、新时代文明实践站、文明市民学校、七彩儿童幸福驿站等平台,号召“五老”人员开展各类为民服务。

  振兴社区设立“五老调事室”,是我市发挥“五老”人员作用化解群众“千千结”的一个缩影。从2022年开始,我市把设立“五老调事室”作为一项重要工作来抓,充分发挥“五老”队伍优势,广泛推广“新时代六尺巷工作法”,“五老”人员对工作中发现的矛盾纠纷提早介入、及时化解,全力提升矛盾纠纷多元排查化解能力,把隐患消除在萌芽状态,以实际行动让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

  目前,全市共设立“五老调事室”2007个,参与“五老”达14150人。2023年,全市“五老调事室”成功调解各类民事纠纷6120多件,矛盾化解率达90%以上。

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