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| 设施老旧、环境杂乱、物业服务企业不愿来——这曾是许多老旧小区居民共同的烦心事。为破解此类难题，近年来，颍州区多个社区以“托管”模式为突破口，直击无物管老旧小区治理痛点，用“家门口的贴心服务”让老旧小区重焕生机，让民生温度直抵居民心间。 “绿化裸露的地方能不能补种？”“节假日期间垃圾量大，能不能增加清运次数？”近日，在颍州区鼓楼街道前进社区卫生服务议事处，居民们围坐一堂，将小区环境问题摆上台面。社区工作人员一一记录，并询问解决建议。议事结束后，社区与居民立即行动，把问题一一解决。 “小区有什么问题，及时到社区反映，他们立即就给解决，老小区有这样的服务我们很满意。”家住前进社区云亭小区的万怀敏说。 建于上世纪九十年代的云亭小区，曾因老住户搬离、原物业公司退出陷入管理“真空”。前进社区主动“接盘”后，广泛动员居民参与小区管理和保洁工作。如今，11名保洁人员承担起32栋老旧居民楼的环境卫生清洁任务。 提及此事，居民王景景感慨道：“如果不是社区托管，小区卫生不知道会差成什么样。现在，每个月我们只需要交20元卫生费，卫生打扫得挺干净。” 同样的变化，还发生在颍西街道振兴社区。“小区只有五六十户人家，物业公司不愿来，以前没人管，车辆乱停、垃圾成堆。现在社区托管后，车辆停放有序，院里干干净净，住得特别舒服。”振兴社区煜林公寓居民孙丽英说，现在，她每天下班后都能在干净整洁的楼下散步健身。 聚焦构建老旧小区物业管理服务长效机制，振兴社区还探索出“节流”的“托管”新路径：主要管理人员由社区“两委”成员兼任，不领工资；招募辖区居民参与保洁工作，既充实服务力量，又帮助居民实现家门口就业。“我本身就是社区居民，在这打扫卫生既能服务大家，每月还能拿到1900元左右的工资补贴家用，一举两得，干活肯定更上心。” 社区居民时梅说。 目前，振兴社区已“托管”14个老旧小区，服务费收费标准比同等小区低50%。“我们加强管理，最大限度盘活人力资源，通过贴心服务让居民生活更舒心。”社区党总支书记潘成敏表示。 从前进社区的“议事平台解民忧”，到振兴社区的“居民参与共治理”，颍州区通过“社区托管”模式，让一批无物管老旧小区实现从“无人管”到“管得好”的转变。 |
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