近日，邮储银行阜阳市分行在辖内组织开展了以“以金融消费者为中心，凝聚你我力量，助力疫情防控”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。
　　
　　据了解，为扎实开展好本次活动，该行制定并下发了相关活动方案，对具体工作进行了统筹安排，确保市县、邮银协调联动。
　　
　　活动期间，该行充分发挥线上宣传优势。针对疫情期间社会公众的实际需求，利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，全辖178家网点合力，通过易企秀、微信长图发送朋友圈等形式，扩大宣传受众面，帮助金融消费者足不出户就能获知金融服务资讯，轻松学习科学防疫及金融安全防范知识。
　　
　　与此同时，邮储银行阜阳市分行充分发挥网点阵地宣传作用，着力增强宣传深度。组织全辖营业网点在明显位置张贴宣传海报、在公众教育服务区摆放《“金融消费者权益日”宣传手册》和相关宣传折页，通过LED滚动字幕宣传屏发布金融消费者权益宣传标语，并在醒目位置公示咨询投诉电话；为避免人员密集，防止疫情扩散，在营业网点门前、厅堂内客户经理利用客户在网点办理业务排队等候时间时发放宣传单，采用现场针对老年人、残疾人、学生宣传讲解，解答客户的关注和疑问，开展“以案说险”等形式的风险提示，围绕消费者应当享有的权益、以及如何识别和防范非法集资、电信诈骗、个人征信等与群众密切相关的知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取收集客户意见，受到群众的一致好评。
　　
　　疫情防控期间，邮储银行阜阳市分行一方面全力做好电子银行、捐赠汇款、支付结算、贷款及信用卡灵活还款等特殊时期服务保障工作，开通金融服务绿色通道，确保紧急服务需求和异常情况及时响应、快速处理。另一方面，扎实做好营业网点安全防范管理，对来往客户进行体温测试、宣传引导，保障消费者的安全权。本次宣传效果显著，辖内机构参与宣传人员达1400余人次，微信公众号宣传受众群体超过1.2万人次，转发监管发布消费风险提示或“以案说险”信息4200次，网点发放宣传手册及折页等宣传资料3500余份，微信转发监管机构宣传信息量2800次，发布原创消费风险提示或“以案说险”信息9条，以实际行动为金融消费者合法权益护航。