记者昨日从市市场监管局获悉,4月份,全市12315系统共受理各类咨询、投诉、举报共计7472件,其中投诉1204件,为消费者挽回经济损失26.06余万元。 4月份,全市受理商品类消费投诉774件,受理量居前3位的为一般食品类285件,家居用品类120件,房屋91件。受理服务类消费投诉430件,其中,餐饮和住宿服务类70件,文化、娱乐、体育服务类59件。当月受理其他服务类投诉115件,反映的多为物业收费、电梯维保、疫情期间婚庆和婚宴退订纠纷问题。 |
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