11月9日19时40分,阜阳西站接客运调度紧急通知,G2812次列车10号车厢,一名心脏病患者需要120救护车。值班站长立即拨打120急救中心电话,同时与站长张玉良迅速赶到既定站台等待列车进站。 据了解,该旅客从合肥站至石家庄站,列车即将抵达阜阳西站时身体出现不适,不能继续乘车。 19时53分,列车进站,站、车工作人员迅速交接,将旅客抬上担架。张玉良全程走在最前列,为旅客开辟绿色通道,直至旅客被抬至救护车停靠处。 与此同时,客运值班员白雪峰拿着客运记录、旅客及同行人的相关身份证件到售票处办理退票,挽回旅客部分损失。20时整,旅客被安稳送到救护车上。 |
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