购买保险有“补贴”吗？

2021-3-23 09:56| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 11313| 评论: 0|原作者: 记者白阳|来自: 颍州晚报

　　“当时听说，买了保险就有补贴，可现在却说没这回事儿了……”近日，市民刘先生向颍州晚报热线2256110反映，他去年从社区工作人员处购买了一份小额保险，眼看保险快到期了，他到社区询问却被告知没有“补贴”，想请晚报帮忙了解情况。事情究竟是怎样的呢？记者进行了走访。

　　刘先生：听说买保险有“补贴”

　　今年63岁的刘先生家住颍泉区北京西路社区无线电厂家属院。他告诉记者，2020年5月，社区一位李姓工作人员到小区内向住户推荐一种小额保险，每人100元保费，保期一年，说购买保险有补贴。

　　听到有“补贴”又是保险，刘先生便于2020年5月12日购买了这种“城乡居民小额保险”，保期为2020年5月16日至2021年5月15日。

　　刘先生说，购买后，社区的李姓工作人员给了他一张“阜阳市城乡居民小额保险信息单”，刘先生要正式保险票据，却被告知“没有保险票据”。

　　“没有正式票据，我不知道自己买的是哪个保险公司的，也不知道是啥类型的。”刘先生说，眼看保险快到期了，他到社区询问“补贴”的事，却被告知“没有补贴，这是保险”。

　　对此，刘先生不理解。

　　社区：刘先生购买的是意外险

　　为了解真实情况，近日，记者陪同刘先生来到了北京西路社区。

　　社区工作人员周女士表示，社区将购买保险的居民信息发给中市街道办事处负责银龄安康保险的工作人员，再由街道办将信息统一发给保险公司，之后再生成电子保单。

　　“现在购买保险一般都是电子保单，保存比较方便，也不会丢失。而且，老人手里的单子就是保险公司的正规收据。”周女士告诉记者，通过查询后，发现刘先生购买的保险产品是“国寿夕阳保团体意外伤害保险”及“国寿附加夕阳保意外费用补偿团体医疗保险”，保费分别为60元和40元，保险金额分别为3万元和1.2万元。

　　“这个意外险保障的是被保险人非自然生病情况下发生意外导致的伤害，比如不小心摔倒受伤、出行时发生意外事故等。”周女士向刘先生解释说。

　　对于刘先生所说的“补贴”，周女士表示，可能是刘先生当时没有听明白社区工作人员的介绍，对保险存在误解。“保额并不是所谓的‘补贴’。”

　　给刘先生办理保险的李姓工作人员表示，她未告诉过刘先生购买保险会有补贴，只将保险是什么、保什么介绍给了他。“社区的很多人都购买了这份意外险，都是没有问题的。”如果刘先生对此仍有疑问，可以带着身份证到中国人寿一楼大厅去查询电子保单，以此确定自己购买的保险。

　　原因：误以为保险的保额是补贴

　　北京西路社区主任李涛介绍，该保险是由各级老龄办与中国人寿保险公司为应对人口老龄化、提高老年群体抵御意外伤害能力、提升老年生活幸福指数而联合推出的老年人意外伤害综合保险，简称“银龄安康行动”，针对的群体是60岁至90岁的老人。“由上级有关部门发文件，再通知到社区，由社区统一向居民介绍、宣传。”李涛说，社区只负责向居民介绍并统计，并不售卖保险，保险业务仍由保险公司负责。“我们秉承自愿原则，有意愿购买的居民我们才登记信息。”

　　“刘先生误以为保险有补贴，是我们工作中有不足之处造成的误会。”李涛说，在今后的工作中，社区工作人员会继续优化服务，通过社区的贴心服务，让居民生活满意度、幸福指数再提升。

　　经过几位工作人员耐心细致解答，刘先生终于明白了是怎么一回事。“我年纪大，对这些不了解，误以为保险的保额是补贴。”刘先生说。

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