5月1日19时50分，颍东公安分局袁寨派出所接到110指令：在袁寨镇中天财富广场小区内有一老人被困在电梯一个多小时了。

　　

　　民警到达现场时，老人情绪十分不稳。一位民警安抚老人，另一位民警则拨打了消防队的电话。经了解，老人赵某是三楼居民。

　　

　　很快，消防队员赶到。由于维保人员从市里赶到至少还得40分钟，眼看老人又气又急，消防队员提议采取破门方式解救。这时，民警想到有一个辅警同事的家属是电梯维修员，且就住在附近，于是立即联系该辅警。不到5分钟，辅警家属程某赶到现场，经过一番操作，电梯门顺利被打开，老人被解救出来。