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邮储银行临泉县支行开展金融消费者保护专题培训

2021-11-17 16:30| 编辑: 王侠 | 查看: 1516| 评论: 0

  
  为规范全行消费者权益保护工作,进一步压实消保工作责任,提升服务质量,近日,邮储银行临泉县支行开展了金融消费者保护专题培训,支行全体员工参加了培训。
  
  会议对近期支行消费者权益保护工作整体情况进行了通报,同时对相关典型案例进行专题分析,再次学习宣贯了2021年度上级行消费者权益保护工作任务清单,并对任务完成情况进行通报。
  
  会议要求,一是抓执行,各部门和网点要切实履行消保工作主体责任,做好本条线和本单位的责任落实,履职尽责,切实维护金融消费者合法权益;二是树意识,支行从业人员应以保障金融消费者八项基本权利为抓手,提升金融服务意识与能力,坚定不移落实“人民至上”理念;三是重培训,定期组织从业人员加强培训,提升支行员工的服务能力和服务质量;四是强宣传,组织开展多种形式的金融知识普及与金融消费者教育宣传活动,不断提升宣传效果。(张倩倩)

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