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为规范全行消费者权益保护工作，进一步压实消保工作责任，提升服务质量，近日，邮储银行临泉县支行开展了金融消费者保护专题培训，支行全体员工参加了培训。 会议对近期支行消费者权益保护工作整体情况进行了通报，同时对相关典型案例进行专题分析，再次学习宣贯了2021年度上级行消费者权益保护工作任务清单，并对任务完成情况进行通报。 会议要求，一是抓执行，各部门和网点要切实履行消保工作主体责任，做好本条线和本单位的责任落实，履职尽责，切实维护金融消费者合法权益；二是树意识，支行从业人员应以保障金融消费者八项基本权利为抓手，提升金融服务意识与能力，坚定不移落实“人民至上”理念；三是重培训，定期组织从业人员加强培训，提升支行员工的服务能力和服务质量；四是强宣传，组织开展多种形式的金融知识普及与金融消费者教育宣传活动，不断提升宣传效果。（张倩倩） |
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