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近日，市民刘先生向本报新闻热线2256110反映，他在一家装修公司支付了1万元装修意向金。当初，该公司工作人员承诺，若不满意设计图纸或不通过这家装修公司装修，可以无条件退款。后来，因价格没谈拢，他没有通过该公司装修。他要求退款3个多月了，装修公司一直没有退还，让他很头疼。 事情究竟是怎么回事？记者进行了探访。 刘先生：一万元装修意向金迟迟未退 刘先生告诉记者，他有一套97平方米的商品房要装修。今年7月，他在“今日头条”上看到了一条东箭装饰阜阳高端体验馆的广告，当时感觉还不错。7月19日，他来到这家装修公司询价，工作人员称可以先支付1000元装修意向金，在设计师做出平面设计图后再决定是否请该装修公司装修，并承诺不满意可退还全款。当天，他向东箭装饰阜阳高端体验馆支付了1000元意向金，并开了收据。 刘先生说，几天后，他看到了设计出的平面图，觉得效果不错。工作人员又告诉他，再交9000元意向金，设计师会设计出装修效果图，并承诺如不满意可全额退款。7月30日，刘先生看到了装修效果图，较为满意，便向该装修公司支付了9000元意向金并开了收据。 “最初询价时，工作人员告诉我，我的房子装修下来预计花费10万多元，我能接受。”刘先生说，谈报价、签合同时，双方出现了分歧。“工作人员对我说，他们装修不包括吊顶、衣柜、橱柜、封阳台等，但这些他们一开始并没有告诉我。”刘先生说，这些项目他要找其他人做，需增加花费3万元左右，超出了他的预算。最终，他没有和该装修公司签订合同。 刘先生说，8月21日，双方协商退款事宜。8月27日，他将自己的银行卡号和两张收据交给了该公司工作人员。但至今，他都没有收到退款。他多次前往装修公司讨要意向金，得到的回复都是“下个月一定退”。 “10月份，工作人员问我，能不能10000元意向金不退，用来购买他们的装修材料？这我肯定不能接受。”刘先生说，11月1日，有一位装修公司负责人联系他表示可以退款，但此后又没了下文。 装修公司工作人员：下个月8日前意向金退还至刘先生账户 12月11日，记者来到东箭装饰阜阳高端体验馆，负责刘先生业务的工作人员王先生表示，正常退款流程为7天。“但我们公司有相关制度，一个部门每个月只能提交一至两个退款名额，如果各部门退款名额超出计划，会根据付款顺序向后推迟。” 王先生告诉记者，刘先生的退款排到了下个月。“我们部门总监已经了解了刘先生的情况，他也通知我下个月初就将刘先生退款申请提交，走完流程后会将意向金退还至他提供的银行账户。”王先生说，他保证下个月8日前刘先生会收到退款。 “希望他们履行承诺，下个月将我的事情解决。”刘先生说。 律师：装修公司有承诺，应退还定金 对此，安徽仲天律师事务所律师李龙表示，刘先生反映的情况属于定金合同纠纷。所谓定金合同是指合同当事人在订立主合同时，为了保证主合同的履行，签订从合同约定一方当事人预先支付给对方一定数额的货币，债务人履行债务后，定金应当收回或者抵作价款的一种担保合同。 “在定金合同中，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”李龙说，具体到刘先生的情况，该装修公司与王先生之间虽未签订书面的定金合同，但一方给付意向金，另一方履行相应的义务，构成了定金合同关系。在事后双方定金合同履行过程中，因装修公司与王先生未达成一致，装修公司对刘先生承诺如不通过该公司装修意向金全额返还，那么，双方自愿解除定金合同关系，装修公司收取的10000元定金应当依法予以返还。若装修公司不愿返还或长期未返还，王先生有权向人民法院提起诉讼，维护自身权益。 |
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