“小广场”解“千千结”

2024-8-21 08:52| 编辑: 刘黎 | 查看: 2240| 评论: 0|原作者: 全媒体记者任刚通讯员闫翊实习生郭涵文/摄|来自: 颍州晚报

　 “社区帮忙带孩子，今年夏天格外轻松。”谈到社区开办的暑期“小托班”，颍州区京九路街道新阳社区居民王岑满脸开心。针对居民在小广场会上提出的建议，今年夏天，社区为双职工家庭开办了“小托班”，有效解决了家长们的后顾之忧。

　　在新阳社区，从2023年7月开始，每周五都会迎来一场特别的聚会，由社区书记带队，网格员和“五老”人员参加，以“有事说事，没事唠嗑”的轻松方式，在社区小广场与居民面对面交流。通过这种形式，切实解决群众关心的民生问题。　　

　　新阳社区小广场会

　　开办“小托班”，方便社区居民

　　“暑期孩子沉迷游戏怎么办？”“孩子在小区玩耍，安全谁来负责？”暑期前，新阳社区小广场会上收到了大量关于孩子暑期看护难的反映。社区书记亓振与“两委”班子成员经过讨论，决定开办“小托班”，整合社区未成年人活动室和市民阅读空间，作为暑期托管的临时场所。

　　场地问题解决后，师资又从何而来？经过多次协商，社区成功邀请到辖区内的小学和幼儿园老师参与，并紧急招募了3名大学生志愿者协助工作。人员配备齐全，资金问题也在办事处的协调下，得到了区总工会等单位的支持，顺利解决。

　　起初，居民对社区办的托管班心存疑虑，但看到“两委”成员将自家孩子送入托管班，每天不仅有专人看护，还有老师辅导作业，并提供免费点心和水果，疑虑逐渐打消。一周后，居民纷纷要求将孩子送入托管班，班级规模也从最初的一个班20人扩大到了现在的三个班50多人。

　　“社区帮我们解决了后顾之忧，现在可以安心上班了。”王岑高兴地表示。

　　聚民意惠民生，赢得群众称赞

　　前段时间，小康村居民在小广场会上集中反映了小区路面破损、下水道堵塞、车棚漏雨、违章搭建等问题，并表达了强烈的改造意愿。

　　社区工作人员迅速行动，通过多次走访核实，确定了改造方案。按照“支部引领+党员带头+群众参与”的工作思路，采用“政府补贴+居民集资”的方式解决了资金问题，并选派居民代表全程参与工程监督，确保工程质量。

　　在居民的全力支持下，小区改造工程顺利完成。看着焕然一新的环境，居民刘海英感慨：“以前道路坑坑洼洼，晚上都不想出门。现在不仅设施完善了，环境也好了很多。”“社区这次真是为我们做了件大好事，今后我们也会更加支持社区工作。”居民鹿从军也表示。

　　聚隆美墅小区因部分业主拖欠物业费，导致物业公司频繁更换，管理混乱。在小广场会上，居民们表示，希望社区出面帮助解决问题。

　　通过梳理物业费、服务等一系列问题，新阳社区在办事处支持下，创新管理模式，即由社区出资51%，吸纳49%社会资金，成立一家由社区控股的物业公司，在征得小区一半以上的业主同意后，按程序进驻小区。

　　年久失修的管网、道路得以升级改造，多盏楼道灯得到更换，小区因电力未移交产生的用电损耗费用也由物业公司托管支付。

　　业主王先生反映院内的树叶遮住了阳光，希望能进行修剪。保安张景山花了两个半天才修剪完毕，让王先生深受感动，逢人便夸物业的服务好。

　　一件件小事累积起来就变成了群众的信任，小区物业费的收缴率也大幅提升至80%以上。

　　“有事找社区”已成居民共识

　　新阳社区地处城乡结合部，人员流动频繁，治理难度大。社区通过周五小广场会议这一平台，解决了群众各类诉求89条，将居民的“难点”“槽点”转化为社区工作的突破点，让群众的幸福感、满意度得到极大提升。如今，“有事找社区”已成为社区居民的共识。

　　社区还不断加强服务功能建设，将养老、医保等67项业务引入社区党群服务中心，实现“就近办”、全程帮办，减少群众跑腿次数。同时设立工会驿站，配备了快速充电桩和电瓶快速更换装置，为环卫工人、外卖小哥等群体提供便利服务。

　　“新阳社区将继续从群众需求出发，坚持民有所呼、我有所应原则，不断创新基层治理模式，提升群众幸福感。”亓振表示。

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