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阜务为民
| 11月16日上午，人保财险阜阳市分公司收到伤者家属贾某送来的锦旗，上面印着“优质服务 为民解忧 尽职尽责 服务为民”的字样。
2024年8月23日，由分公司承保的一半挂牵引车辆皖KV2***与一电动三轮车发生碰撞，该事故导致电动车上一人伤，伤者72岁，伤情较重，胸椎、腰椎、肋骨、腰骶横突等多处多发性骨折及面部损伤。老年伤者在近期复查后提出索赔请求。由于伤者年龄较高、其儿子在外地工作，往返不便，加之车主不愿启动商业险理赔程序，伤者方在完成伤残鉴定后直接提起诉讼。面对复杂局面，分公司工作人员通过多轮沟通协调，深入分析各方利弊，最终促成伤者、车主与公司达成一致意见，既妥善解决了伤者的实际困难、缩短了理赔周期，也顺利获得车主的签字认可，10万元理赔款于协调当日到账。 伤者家属为表达感激之情，11月16日上午，委托儿子专程送来锦旗，对人保财险阜阳市分公司高效专业的服务表示感谢：“人民保险真正做到了以人为本、守信负责”！ |
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