安排酒店免费入住

　　昨日，记者来到位于颍东区的怡莱酒店火车站店时，正赶上湖北麻城的旅客汪先生和妻子郭女士二人从阜阳火车站下车进店。值班民警和医护人员在得知情况后立即对两人进行体温测量以及酒精消毒。

　　确认两人体温正常、无咳嗽现象后，民警引导汪先生夫妻进行登记，并详细询问其个人信息。在交谈中记者得知，汪先生夫妻二人于1月19日从湖北麻城回哈尔滨老家过年，得知疫情爆发后，在医院工作的汪先生申请回到医院一线工作，得到批准后便乘车返回麻城。1月31日晚，列车乘务员在检查旅客信息时，告知汪先生列车不会再在麻城停靠，让汪先生第二天在阜阳火车站下车，住进统一安排的定点酒店。

　　在大堂经理张女士和前台的安排下，汪先生夫妻入住了酒店二楼专门给湖北籍旅客安排的房间。酒店工作人员把两人拉进了微信群，有任何需求可以在群里说，由专人送去，也可以拨打前台电话，会尽力满足需求。

　　据悉，怡莱酒店火车站店是此次阜阳市确定的10家湖北籍旅客定点酒店之一。“湖北籍的旅客在这入住，我们是一分钱不收的。”怡莱酒店负责人梁丽介绍说，酒店有近百个房间，各项防控措施已到位，住宿服务和健康筛查都有保障，从30日发布信息后，已有6名湖北籍旅客入住。

　　梁丽告诉记者，接到通知后，为了迎接湖北的同胞，同时避免交叉感染，酒店认真进行了清扫和消毒工作。之前在酒店订房的旅客已协商退款，不愿意退款的旅客也由酒店工作人员给他们更换了其他酒店。

　　一日三餐菜品丰富

　　梁丽说，酒店所有人的伙食都指定由田三卷馍统一制作，专车专人送达酒店。在一叠厚厚的菜单上，记者看到，菜品种类丰富，早餐、午餐、晚餐一应俱全。

　　“我们给湖北籍旅客的房间里都放了一份菜单，他们想吃什么，直接打电话给前台就行，如果菜单上没有，我们也会联系厨房，尽可能的给他们做，吃什么喝什么，全都免费供应。”酒店大堂经理张女士说。

　　指定饭店将食物送达后，由专门的工作人员将饭菜送到客房门口，“我们实行专人专送，由颍东区市场监督管理局一名工作人员上门送餐，避免众多人员接触。”

　　换洗衣服考虑周到

　　对于旅客换洗衣服的问题，梁丽告诉记者，酒店在二楼专门放置了一个洗衣机，每天会进行消毒，有需要洗衣服的旅客可以用这台洗衣机。

　　“有的旅客没有带换洗的衣物，我们会安排工作人员按照他们的尺码去购买，减少人员流动。”梁丽说。

　　刘洋是湖北武汉人，因为这次疫情而滞留在了阜阳。原本十分无助的他在看到消息后，来到了怡莱酒店。

　　在记者的采访中，他表达了由衷的感谢，“我们在这待着，不能回去添乱。这里服务特别好，他们也特别照顾我，吃的喝的都很好，没有不习惯的地方，特别感谢他们。”

　　隔离期间不得外出

　　“湖北籍旅客入住后，我们会告诉他们隔离期间不要出酒店，同时也在大厅安排工作人员，尽可能让他们都在楼层内活动。”入住酒店的河东社区工作人员说。

　　我市公安民警、疾控中心医护人员等也入住酒店，为湖北籍旅客提供从安全到健康筛查等各方面的服务。

　　每天上午九点、下午四点，向阳路社区卫生服务站的医护人员会来到酒店给湖北籍旅客检查，观测他们体温是否正常，是否出现咳嗽等症状。同时，疾控中心工作人员会每天两次对酒店进行消毒，酒店工作人员也会对公共区域每天多次消毒。

　　向阳路派出所民警小李告诉记者，对于湖北客人，我们首先是保证他们的人身安全，第二是尽可能提供一些帮助，帮他们排忧解难。