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邮储银行阜南各支行深度挖掘优质客户潜能

2020-3-19 11:36| 发布者: 堇色 | 查看: 9153| 评论: 0

摘要:   多年来,邮储银行阜南县支行一直把客户拓展作为日常营销工作的重点,在加速客户发展的同时,高度重视优质客户的提升工作,深度挖掘客户潜能,以此着力提升优质客户的贡献度。    资源共享打造优质客户群体。 ...
  多年来,邮储银行阜南县支行一直把客户拓展作为日常营销工作的重点,在加速客户发展的同时,高度重视优质客户的提升工作,深度挖掘客户潜能,以此着力提升优质客户的贡献度。
  
  资源共享打造优质客户群体。全行依托行内综合营销体系,分析客户在各项业务中的价值,从而筛选出各条线的中高端客户名单,在全行内共享。由个金部牵头优质客户的日常维护工作,按照属地就近原则,网点支行长、理财经理和客户经理定期对其拜访营销,缩短了客户和银行之间的距离。
  
  上下联动挖掘优质客户潜能。每日对各岗位条线,转介个人优质客户的情况进行通报,切实调动各岗位员工拓展优质客户。自3月初,该行成功发放系统内优质财富白名单客户“邮享贷”贷款共计286.93万元,为全行13名优质客户的消费贷款提供了全流程线上操作服务。此项产品主要针对个金优质财务客户进行主动授信,前期信贷管理人员将个金优质财富白名单对接给个金理财经理,共同培训学习产品要素,上下联动,推广营销,实现全行5个网点的优质客户均有授信,该行的此次产品首次对外营销就获得了客户的广泛认可,推进各项业务高质量发展。
  
  产品服务赢得客户服务口碑。为切实保障金融绿色通道的高速运转,做好小微企业复工复产工作。该行发动全行员工通过微信、微博等渠道宣传线上业务办理过程,用户可通过网银、手机银行等多种渠道办理多种金融服务,免除了传统填写纸质资料的繁琐。同时广泛征求客户对该行服务、产品等方面的意见和建议,合理优化产品信息及服务质量。在销售基金理财等收益性金融产品中进行风险提示,对风县防范进行有力把握,培养加深客户对邮储银行的忠诚度,在全行客户中赢得了良好的口碑。

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