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6月15日中午12：50左右，客户夫妻两人来到邮储银行颍泉支行办理信用卡还款业务，叫号落座后，女士心脏病突发，意识朦胧，随身未带急救药品，情况十分危机。柜员姜雷雷立即叫来主管马磊磊和保安冯玉明，冯师傅反应迅速，转身跑去临近药店买来“速效救心丸”，马主管倒了一杯温水，在女士家属的帮助下给她服药，理财经理孔璐拿来纸巾，帮女士擦拭水渍，大堂经理李芬和公司柜员彭杨君帮助女士收好柜台上的证件及物品，最后大家齐力将客户转移到休息室看护观察。 在该支行所有员工的努力下，该女士缓缓恢复过来，大家都松了一口气。女士家属非常感动，连连道谢，并表示自己是外地来阜人士，此次颍泉支行贴心周到的服务，令其在紧张时刻倍感关怀，支行外虽下着大雨，但客户的心里是晴空万里。 未来，颍泉支行全体员工将继续秉持客户至上、服务为先、遇事不慌、妥善相助的原则，力争给每一位客户带来更多贴心、周到的服务。 |
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