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你们守护“大家”的样子,真美!

2021-1-22 10:22| 编辑: 我爱斑斑 | 查看: 4135| 评论: 0|原作者: 记者 陈颖 通讯员 刘海军|来自: 颍州晚报

摘要:   核心提示    由市委宣传部、市房管局、市文明办、市总工会、团市委、市妇联主办的阜阳市首届“最美业主”“最美物业人”评选活动中,历经申报、初评、投票、评审、公示,20名“最美业主”和20名“最美物业人 ...
    核心提示
  
  由市委宣传部、市房管局、市文明办、市总工会、团市委、市妇联主办的阜阳市首届“最美业主”“最美物业人”评选活动中,历经申报、初评、投票、评审、公示,20名“最美业主”和20名“最美物业人”脱颖而出。这次活动是为了进一步巩固全国文明城市创建成果,推动业主参与小区公共事务,展示物业行业良好形象,提升物业行业服务水平。如何成为“最美”?听听部分“最美业主”“最美物业人”和活动主办方怎么说。
  
  马奔(天筑逸景小区业主):
  
  爱管小区的“闲事”
  
  平时工作忙碌的马奔,非常热心公益事业,成功组建小区业主委员会,还义务参加小区安全防范,曾协助物业抓获损坏业主车辆的嫌疑人。他还帮助30余户业主提取公共维修基金修缮屋顶、墙面等。疫情防控期间,在他的建议下,业主委员会拿出2万多元公共收益,购买酒精、84消毒液,对公共区域消毒。
  
  感言:我是个爱管“闲事”的人,特别是小区里的琐碎事。我认为小区是大家的,物业公司和广大业主应该守望相助、共同维护。业主都要有主人翁意识,要和物业多沟通多交流多协调,互相站在彼此的立场考虑问题,就能和谐相处。
  
  马会峰(香溪苑小区业主):
  
  用伟大的爱做些小事
  
  马会峰是市物业行业监督员,常常把平时积累的业务知识运用到小区工作中。入住小区的第二年,他就发动业主建了业主群,倾听业主反映的问题,成为业主和物业的沟通平台。马会峰还主导制订并通过了《香溪苑小区业主公约》,协助物业打造温馨小区。小区还成为率先创建“三无”(无飞线充电、无电动车上楼、楼道及公共区域无杂物)的小区。
  
  感言:我们无法做伟大的事,但我们可以用伟大的爱去做些小事。维护小区不是物业单方面的事,业主是小区公共活动的参与者,相互理解、相互包容、加强沟通、增进互信才能共建温馨和谐的小区环境。
  
  最美物业人
  
  许静(汇鑫物业公司保安):
  
  选择了这行,就要做好
  
  许静是个80后,起初在物业公司负责监控,现在是保安队长。她给自己的定位不仅是一个安保人,还是小区家园的守护者。创城期间,她利用休息的间隙与儿子一起,到路口、小区门口等发放文明创建宣传页、扶老人过马路,到绿化带、楼梯间捡拾垃圾等。小区居民常说:这个女保安,巾帼不让须眉。
  
  感言:小区女保安屈指可数,这也是我的优势吧,与业主沟通起来容易些。既然干了这一行,就要干好。看到业主提着东西进出,伸手帮一把;看到业主起争执,主动劝一下;业主有困难,努力去解决……帮助了别人,自己也是快乐的。
  
  贾永强(诚鑫物业公司工程维修人员):
  
  能当天解决的问题,决不拖到第二天
  
  2020年疫情期间,70多岁的业主王先生的儿女都在外地,家里的马桶堵了,便拨通了贾永强的电话。贾永强带上工具、做好防护向王先生家奔去,了解情况后又和楼下业主沟通,忙活半天管道终于疏通了。这样的事,贾永强经常做。工作中他还不断提升专业技能,2019年获市经济技术开发区技能大赛一等奖、市物业行业技能大赛一等奖,2020年获阜阳市“五一”劳动奖章。
  
  感言:做好本职工作的同时,多为业主操操心,业主家里水电出现问题,能当天解决的决不拖到第二天,能义务解决好的决不让业主掏钱。你为业主申请了维修基金,为小区看好大门,业主总会理解和支持你的。
  
  张建中(乐富强物业阜阳分公司项目副经理):
  
  换位思考一下,物业和业主的关系就会更和谐
  
  联系到张建中时,他正在御龙湾小区装彩灯,说是要扮美小区。这不是电工的活吗?但张建中会干!从事物业9年,他学会了不少活:一年冬夜,发现一业主家从门缝往外冒水,他帮忙清理室内积水到凌晨3点;2019年一个晚上,主管道堵塞,一业主家室内返污水,他在雨中疏通了一个多小时;他还会修剪草坪、打理绿化带……小区调整了两次物业费,但业主的缴费率达到99%,居民对物业服务的满意度达99%以上。
  
  感言:业主的反映及时回复,业主家里有事,及时处理不过夜。工作上我是物业人,回到家后也是业主,换位思考一下,谁不想得到满意的服务,谁不想有个好的生活和居住环境,想通了,物业和业主的关系就会更和谐。
  
  蔡健康(平和物业公司保洁):
  
  干保洁有苦有乐,但乐比苦多
  
  干起活来,蔡健康把自己当成女保洁,认真细致。即将退休了,他说,愿意做好传帮带工作,把自己十多年的体会和经验告诉接替者。蔡健康是一名党员,大家给他的评价是“敬业”,能把普通平凡的工作做到极致。正因为如此,在2020年颍东区物业服务行业技能大赛中,他荣获第二名的好成绩。
  
  感言:干保洁有苦有乐。苦的是不管刮风还是下雨都得在岗位上,疫情防控期间,除了保洁还要消毒,创城时更是如此;乐的是,业主对物业服务满意了,主动交物业费的积极性高了,时常听他们说小区很干净、很和谐。总的来说,乐比苦多。
  
  主办方
  
  孙超(阜阳市房管局二级调研员):
  
  为业主与物业搭建沟通的桥梁
  
  举办这次“最美业主”“最美物业人”评选活动,主要是为了展示广大业主和物业人的文明形象,增进业主与物业服务企业之间的交流、互动与理解,携手各方共同创建和谐美好的居住环境。评选过程中,我们发现很多业主与物业人冒着严寒和酷热,投身疫情防控、参与文明创建。他们在平凡中绽放了美丽,起到了示范带动作用。此次活动在社会各界引起较大反响,据统计,仅网上投票环节浏览量就达到518972人次,市内有260502人次参与投票。
  
  2020年12月底,住房和城乡建设部等十部门印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,其中明确提出“组织开展最美物业人宣传选树活动,增强从业人员荣誉感和归属感”。我们将以此次活动为契机,让越来越多人了解、关注、支持住宅小区管理和物业服务行业,将其打造成展示业主与物业人风采的重要平台,搭建成业主与物业沟通的重要桥梁。
  

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