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胡先生去年拿到的“网约车运输证” “购车时，我和销售人员明确表示买车用于‘××出行’网约车，他们也承诺会给我办理《网络预约出租汽车运输证》。可我拿到手的证却不能在‘××出行’平台上注册。”近日，市民胡先生向本报新闻热线2256110反映，他在阜城一家汽车4S店购车后，对方未完全履行承诺及合同约定，导致他几个月来一直不能在“××出行”接单，损失不少。 后经过协商，胡先生与安驰公司约定，2月28日（今日）一起前往车管部门办理《网络预约出租汽车运输证》信息变更手续，尽早解决问题。 胡先生：不能在某网约车平台注册 胡先生告诉记者，去年9月6日，他在阜阳市威拓新能源汽车有限公司（阜阳威马用户中心）看中了一款白色威尔马斯特品牌EX5系列的电动汽车。他告知销售人员自己购车是用来跑网约车，销售人员承诺会帮忙办理《网络预约出租汽车运输证》。随后，胡先生支付了2000元定金并与该公司签定了《定购合同》，约定胡先生购车用于个体营运，包含办理车证、营运保险、入户上牌等服务。“合同里写的这个‘车证’就是指《网络预约出租汽车运输证》，有了它我才可以营运接单。” 去年11月4日，胡先生拿到了《网络预约出租汽车运输证》，当即在“××出行”平台进行快车司机注册。当他按照流程将相关信息输入后，平台却显示“审核未通过”。次日，胡先生来到4S店，得知《网络预约出租汽车运输证》由4S店委托安驰汽车出租公司办理，并不清楚具体细节。随后，他来到安驰汽车出租公司询问，工作人员也没能说清问题所在。 “春节前我去了几趟，问题都不能解决，而当时是‘××出行’出单子的旺季。”胡先生说，他至今未能注册“××出行”平台的快车司机，只能从其他平台接单，影响了生意。 网约车公司客服：不能确定具体原因 记者在胡先生手机上的“××出行”平台中看到，他的注册信息显示为“审核中”。“这个状况已经持续几个月了，一直不能通过审核。”胡先生说。 随后，记者致电该网约车公司司机服务热线，说明了胡先生的情况。客服查询后表示，“这种情况我们也不能确定具体原因，稍后我们会以短信的形式给胡先生发送一个链接，需要他点开后重新上传《网络预约出租汽车运输证》图片，我们这边重新验证、审核，将在72小时内给出反馈。”该客服说。 昨日，胡先生告诉记者，他在该网约车平台上仍没有注册成功。 经过协商，今天办理相关信息变更手续 随后，记者来到阜阳市威拓新能源汽车有限公司（阜阳威马用户中心），客户经理徐先生表示，春节前他曾陪同胡先生到安驰汽车出租公司协调，对方表示春节后会立即解决胡先生的问题。“春节后，胡先生没来找过我，也没打过电话，我以为已经处理好了。” 通过徐先生，记者联系到了安驰汽车出租公司相关负责人张女士。张女士表示，春节前他们便告知胡先生可以帮他将《网络预约出租汽车运输证》相关信息进行变更，但需要一至两天的时间。在此期间，他不能从任何平台接单。“但胡先生说春节前后正是生意最好的时候，没有同意。”张女士说。 对于张女士的这一说法，胡先生并不认同，称没有人跟他这么说过。 经协商，张女士表示会继续帮助胡先生解决《网络预约出租汽车运输证》问题。目前，她已将手续备齐，需要胡先生携带登记证书、行驶证等材料到车管所，将信息变更，此后就可以注册“××出行”网约车。 昨日，胡先生告诉记者，2月26日他与安驰汽车出租公司相关工作人员协商后，约定2月28日（今日）前往车管所及市民中心办理《网络预约出租汽车运输证》的相关业务，尽早解决该问题。 对此，本报将继续关注。 |
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