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为树立典型、表彰先进、激励奋进，树立岗位标兵，发挥榜样引领作用，增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，践行我行服务理念，提升服务水平，2023年10月17日下午，郝勇军副行长主持召开阜阳分行“2023年度最美客服经理”表彰暨新员工座谈会，运管部负责人、工会办主任、团委，各支行工会主席、2023年度最美客服经理、新员工代表参加会议。 运管部首先宣读《阜阳分行2023年度最美客服经理表彰文件》，郝勇军副行长为荣获“最美客服经理”的10名优秀员工送上鲜花及证书，感谢各位在日常工作中的辛勤付出，并与大家进行座谈交流。最美客服经理结合自身工作岗位分享了在日常服务营销工作中的心得体会和成长历程。新员工代表纷纷表示要立足岗位、笃行实干，向最美客服经理学习。 通过座谈郝勇军副行长与大家交流了四点感受： 一是要立足岗位，心系发展。网点是全行经营管理的最基本单元，是业务发展的最前沿阵地，是服务民生的重要窗口，是全行战略落地的基础支撑。当前，全行正在深入推动网点竞争力提升工作。每一名员工都要关心、关注全行的经营发展，都要积极参与、全力投入到全行的经营发展之中，从当下做起、从自身做起、从基层岗位做起，从抓好、抓实网点竞争力做起，为阜阳分行的发展贡献自己的力量。 二是要立足岗位，心中有责。客服经理岗位举足轻重、无可替代。工作直接面对客户，服务客户，代表着工商银行，工作质量的好坏也直接关系着全行的经营发展和社会品牌形象。所以要以“行兴我荣、行衰我耻”的高度责任感和自豪感，立足本职，认真工作，积极进取，努力回报上级领导的希望和重托！ 三是要立足岗位，心存志向。希望获得荣誉称号的老员工谦虚谨慎、不骄不躁，在客服经理这个岗位上继续贡献力量，持之以恒做好表率！也希望新员工们从你们身上汲取精神和力量，跑赢事业的第一棒，积极争做藏器与身的践行者。要深入践行“以人民为中心”服务理念，做敢于担当的奋进者，做与时俱进的开拓者。要始终秉持工匠精神，面对日新月异的变化，不断创新、与时俱进，实现自身与工行的共同成长。 四是立足岗位、心有所畏。身处基层第一线，需要我们时刻树牢风险防控的意识，要牢固树立正确的人生观、世界观、价值观，自觉抵制各种诱惑。要严格遵章守纪，知敬畏、存戒惧、守底线，坚决做到不突破底线，不触碰红线，严格把好网点风险关口，严防各类案件发生，立足本职工作岗位，推动全行高质量发展，以更加优异的成绩迎接工商银行成立四十周年！ |
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