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| 1月19日，春节临近，阜南县鹿城镇阜东安置小区洋溢着浓浓年味，南、北两个大门已挂起红红的灯笼，绿化树装扮一新，这里道路干净整洁、基础设施齐全、车辆停放有序。 刚从天津务工回来的小区业主张西德，忍不住点赞“新物业”。“俺们的‘新物业’真不错，不仅把小区环境整得很干净，服务还特别好，昨天我家灯坏了，物业很快安排电工上门帮忙换好了。”
阜南县鹿城镇阜东安置小区居民乐享幸福生活。 被张西德夸赞的“新物业”，全称是阜南阜淮物业有限公司，是阜南县鹿城镇政府不久前探索组建的物业公司。 据了解，去年5月底，由于与小区居民之间矛盾重重，阜东安置小区原物业服务公司撤出小区，之后没有新的物业服务公司进驻，该小区管理面临困难。 “回迁安置小区人口多、事情多、管理难。越是难管的地方，越容易引发基层社会矛盾，我们有责任把安置小区物业管理责任担起来。”鹿城镇有关负责人告诉记者，为破解安置小区物业管理难题，建立了由镇政府物业办、社区党组织、小区物管会、居民楼栋长、物业公司共同参与的“五位一体”协同管理机制，将镇物业办的政策指导、社区党总支的组织协调、居民楼栋长的邻里威望、物业公司的专业特长等多方力量拧成一股绳，共同管理和服务安置小区。 为了摸清“家底”精确管理，阜东社区通过入户调查等方式，认真摸排小区存在的矛盾和问题，研究每一户的基本诉求。“小区交付时原本没有大门，社会人员可以随意进出，安全隐患大，社区帮忙协调安装了大门；小区内路灯、车棚、充电桩、视频监控等基础设施不足，我们协调将这些基础设施补齐，移交给物业公司管理。”阜东社区有关负责人说。 阜南阜淮物业有限公司监事倪思栋介绍，去年9月接手小区后，公司向居民做出“有事你留言、问题不留第二天”的承诺，及时解决居民诉求；通过举办面向小区业主的爱心义剪、物业接待日、亮化美化小区等活动，向居民传递人文关怀、拉近邻里关系、提高居民满意度。 在镇党委、政府的支持下，在社区党组织的具体落实及物业公司的真诚服务下，原本“无人管理”的小区很快进入“有序管理”状态，“新物业”得到居民的认可和支持。去年11月，小区入住的500多户业主有300多户主动交物业费，还有业主送来感谢锦旗。 “党建引领下的物业管理工作，以社会责任为己任，责任心更强、纪律性更高。与此同时，镇纪委、社区党组织将安置小区有关工作纳入监管范围，将小微权力监督触角延伸至安置小区内，及时发现存在的各种隐患，赋能基层治理，让居民矛盾不出小区、生活更加顺心。”鹿城镇有关负责人说。 |
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