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“您好，阜阳120，请问有什么需要帮助的？”“您的具体位置在哪里？”……5月5日，市紧急救援中心120调度大厅内电话声此起彼伏，调度员时艳莉坐在调度台席前，耐心接听电话，仔细询问并记录下信息，判断后发出派车指令。 时艳莉的工位上有3个显示屏，分别显示120接警受理页面、急救车辆状态和城市地图。没有来电时，她熟练地查看地图，及时掌握救护车的状态。 今年“五一”假期，时艳莉又一次坚守在调度岗位上。对她来说，节假日是正常的工作状态。“我们经常会接到气道异物梗阻、心跳骤停等问题的急救电话。”时艳莉说，这时需要问清病情、地址后，立即派出急救车，并与医院急救人员及时沟通做好各项准备工作。派车结束后，还要通过电话指导呼救者在医生到达现场前进行自救、互救。 “五一”假期，为了确保120急救平稳有序、快速及时，市紧急救援中心制定了针对性的应急预案，认真落实各项应急措施。16名像时艳莉这样的调度员24小时轮岗，时刻保持敬畏之心，参与一场又一场“生命救援”，日夜守护“生命热线”。 |
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