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长期无人居住的房屋突然发生水管破裂，自来水从门缝渗出，不仅造成水资源浪费，还可能影响邻里生活。阜南县鹿城镇居民鲍安国尝试向阜南首创水务求助，工作人员迅速处置，消除了安全隐患。 近日，家住鹿城镇胜利社区某小区四楼的鲍安国，发现对面邻居家门口有清水不断往外渗。没多久，三楼住户杨大姐也找他反映，称家中近期一直被楼上漏水困扰。而漏水的四楼住户已三个月无人居住，一时无法联系上房主。 “看着水一直流，既心疼，又担心渗到楼下影响更多邻居。”鲍安国抱着试试看的心态，拨通了阜南首创水务服务大厅的电话，说明了情况。 接到求助后，服务大厅值班负责人赵玉敏立即通知该片区抄表员邓凡超赶赴现场察看，同时在工作群中联系附近员工赵德祥，请他携带专业维修工具前往协助，力争以最快速度处置险情。 邓凡超和赵德祥到达后，首先尝试联系四楼住户。几经辗转，终于联系到远在外地务工的房主及其本地亲戚。待亲戚赶来打开房门后，两人立即展开排查，很快确定漏水原因是厨房水管破裂。他们关闭屋内总阀门止住漏水，并熟练更换了损坏的水龙头，消除了安全隐患。 “从打电话求助到问题解决，全程又快又稳妥。”看着不再漏水的邻居家，鲍安国十分感动，特意通过阜阳市12345热线平台，对阜南首创水务这几名工作人员提出表扬。 |
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