阜阳日报社 微信公众号 矩阵，扫码关注！
阜阳新闻网
阜阳日报
颍州晚报
这里是阜阳
阜务为民
| 张姐是我初入职场时那家品牌鞋服专卖店的店长。她虽然个子不高，但是沉稳干练。 我第一次见到张姐是在那个夏天的傍晚，天空飘着小雨，身材瘦小的她正在收银台忙着扫描、收款。看到我来，她微笑着轻声说：“你先到员工休息区，等我这边忙好直接去找你。” 不大一会儿，她来到休息区对我进行面试。因为我有在老家镇上卖衣服的经验，她当下便决定让我在店里实习。 小镇和大都市的专卖店相比还是有很大的差异，特别是我刚入职不久就赶上中秋佳节，店内外可谓人潮涌动，我有点应接不暇，一不小心，就出现了失误。出样品鞋时才发现，给顾客的鞋子拿成顺脚的，店里有规定：如果顾客在规定期限内没有来店调换，损失由员工个人承担。那双鞋子好几百块钱，顶我几天的工资了。我当时急哭了。张姐没有骂我，反而安慰我：“小沈，不要紧，谁都有出错的时候，况且今天太忙了，或许顾客回去就能发现问题，应该很快就会来调换。”在张姐的安慰下，我慢慢调整好心态，继续忙碌起来。 那位顾客终于来了，气势汹汹，一副来者不善的样子，让我胆颤心惊。面对她的指责，我低着头，窘迫得说不出一句话来。张姐急忙赶过来，陪着笑脸，给她道歉，才让她熄灭了心中的怒火。事后，张姐为了安抚我，还把她刚入职时被投诉的糗事说给我听。通过这件事，让我学到了不少东西，变得更细心，我和张姐的关系也由最初的陌生，变成知心姐妹。 每当我俩上早班时，张姐总会把物品摆放整齐，而我会默契地走过去，给她打下手。当店里来新货时，她会第一时间把编码输入电脑，而我则把鞋服入库。当假日店里排起长龙时，她熟练地扫描、收款，而我则在她旁边配合递票、装袋。我们之间的默契，已经无需言语就能传递。 后来，我回到老家跟大哥干起鞋店生意，她也在小城拥有了一家自己的服装店。但在专卖店的那段互相鼓励，共同战斗的时光却成为我们最美的回忆。 张姐有句经典的话语，我特意抄在笔记本上：“销售不是推销，我们要站在顾客的角度，为他着想，让他感受到你是在关心他，从而达到双赢。” 虽然，我们很久没有见面，但是我每次想起张姐，都是她温暖的笑脸，还有她那如涓涓细流的声音。在我初入职场时，能遇到张姐这样的职场搭子，感觉真好。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
工作时间：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜阳市清河东路676号
Copyright © 2002-2019 www.fynews.net All Rights Reserved ICP: 皖ICP备10016733号-1 皖网宣备110002号 皖公网安备34120002000384号 互联网新闻信息服务许可证编号:34120180016
