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从2008年4月29日，到2020年4月29日，邮储银行阜阳市分行迎来了12岁的生日。 “蓄力一纪，可以远矣”。 诚如此言，12年来，邮储银行阜阳市分行在省分行的正确领导下，在市委、市政府和监管部门的关心指导下，认真贯彻落实党中央、国务院及集团公司、上级行各项决策部署，在从一株青葱幼苗长成参天大树的过程中，永葆初心、担当使命，积极发挥国有大型商业银行的“头雁效应”，高举普惠金融旗帜，鼓起“服务地方经济，服务小微企业，服务三农、服务城乡居民”风帆，开拓了“全市有为、全省有位”的良好发展局面，树立了有温度、敢担当的大行形象。  优质服务，塑造品牌特色 春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情加速蔓延，令人猝不及防。一时间，全国范围内急缺医用口罩、防护服等医疗物资。 位于颍州区的安徽嘉海服饰有限公司，是我省医用防护服加工生产、销售重点企业。疫情发生后，该企业大量采购原材料，加班加点生产，但因流动资金不足，出现了难以支付部分采购款项的情况。 2月2日下午，邮储银行阜阳市分行了解情况后，立即组织分管行长、小企业部负责人、小企业客户经理赶到嘉海服饰，与企业负责同志积极沟通，并迅速研究制定了综合服务方案和利率优惠政策，开通审批绿色通道。2月4日，通过应急流程，300万元抗“疫”小企业贷款成功发放。 获得贷款后，嘉海服饰第一时间采购原材料，组织加班生产，产能得到显著提升。“我们放弃假期，加班加点生产，就是为了支援一线抗击疫情。而邮储银行在关键时刻发放抗‘疫’贷款，给我们注入了强劲动力，真是咱企业的贴心银行。”该企业负责人感动地说，主动上门、简化程序、降低利率，一系列优质服务举措正体现了该行积极承担抗“疫”责任、社会责任的大行风范。 12年来，服务是邮储银行阜阳市分行永恒不变的主题，优质服务则是邮储银行人孜孜不倦的追求目标。 坚持“普之城乡、惠之于民”的普惠金融服务理念，坚持服务“三农”、服务城乡居民、服务社区的零售商业银行定位，邮储银行阜阳市分行持续在网点规划和设立、产品服务对象和功能、客户需求和个性等方面进行统筹规划，致力于降低客户时间成本、经济成本、精力付出，努力打造“网点布局科学、产品服务引领、客户体验满意”的优质银行。截至目前，依托网络渠道优势，该行已在全市设置营业网点178个，覆盖城乡各个区域，76%的网点分布在县及县以下农村地区，实现了“延伸城乡金融服务最后一公里”的目标。基于此，该行积极响应政府号召，承办社保、养老金等多个民生工程项目的代发工作，利用网点覆盖面广、服务质量高的优势，让社保养老金等及时发放到客户手中。  与此同时，自助区域、自助银行分布更为广泛，拥有便捷的资金结算服务、投资理财服务、信用卡权益服务、扫码取款支付服务，可为贫困大学生提供助学贷款、为年青客户提供创业资本，并提供便捷的E捷贷、网贷通、邮享贷、公司贷款、小企业融资等系列特色产品。动态服务机制的创建，实现了服务客户“一户一策”，切实做到了精准、及时、专业、贴心服务。 “以客户为中心，情暖千万颍淮儿女”，是邮储银行阜阳市分行上下在打造优质服务，加大员工行为引导和星级网点建设过程中形成的工作作风。“您好，请坐！请问您办理什么业务？”“您的业务已经办理完毕，请问您还有其他业务要办理吗？”……如今，走进该行任何一家服务网点，都能听到这样亲切、温馨的话语。“来相迎、走相送”“到邮储就是到家”成为很多市民的切身感受。 越努力，越幸运。近年来，邮储银行阜阳市分行多次荣获“全市金融工作先进单位”“安徽省文明单位”“阜阳市文明单位”等荣誉；向阳路支行、分行营业部先后荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号；市分行营业部被交通运输部授予“全国交通运输行业文明示范窗口”称号；清河东路支行等支行网点相继荣获“阜阳市银行业文明规范示范单位”称号……优质服务已然成为该行一大品牌特色。  守正创新，淬炼发展成色 知常明变者赢，守正创新者进。 从2010年试点代理“新农保”，到2016年率先成立“三农”金融事业部；从推进拎包银行和惠农金融服务室建设，到完善电子银行功能、创新电子银行产品；从针对建档立卡贫困户设计“惠农易贷”专项小额扶贫贷款，到疫情期间为中小微企业推出“复工贷”……回眸邮储银行阜阳市分行的成长史，正是一部守正创新的发展史。  12年来，邮储银行阜阳市分行坚决贯彻落实市委市政府工作和上级行战略部署，紧密围绕市情、行情，始终聚焦“实体经济发展”“小微企业融资”“服务三农”等重大方向，通过创新体制机制、服务模式、信贷产品、搭建平台等，全方位、多渠道为经济社会发展提供了坚强支撑和有力保障。 其中，在助力小微企业发展方面，积极开展“四送一服”双千工程，明确把小微企业作为重要市场发展目标，新增贷款的60%以上优先配置小微企业；针对小微企业普遍面临的缺少抵押物而导致的融资难问题，通过以“助保贷”为代表的一系列产品，搭建银行、政府、产业园区、商户联盟等多方合作平台，为小微企业增信，优化业务流程，降低融资门槛，缩短申办时间；针对小微企业融资需求“短、频、快”的特点，相继推出小额贷款业务、个人商务贷款业务、小企业法人贷款业务，丰富了小微企业金融服务产品体系；2019年，围绕中小微企业需求，创新推出“邮包贷”“电商贷”等产品服务模式，推动小企业法人贷款净增1.03亿元。  统计数字显示，截至2019年底，邮储银行阜阳市分行本年针对1.3万余户中小微企业发放贷款超过65.63亿元，几乎覆盖与民生相关的各类行业。2019年，全行普惠小微贷款净增10.47亿元，居全省第一位；结余54.11亿元，居全市金融机构第一位。 在服务“三农”方面，通过引入“政府增信”、“行业自律”、“产学研联动”系列机制，不断丰富涉农业务品种，涉农贷款品种已由从建行之初的4个增加到10多个，建立了适应种植户、养殖户、家庭农场、涉农龙头企业等覆盖农村各类涉农经营主体的金融产品体系。截至本年一季度末，涉农贷款余额94.74亿元，惠及农户达到2万余户，贷款规模扩大了近20倍。其中，2019年向家庭农场、专业大户发放贷款944笔、2.94亿元，涉农贷款净增14.1亿元，“三农”贷款余额50.36亿元，列全省邮储银行第2位。  创新推出“劝耕贷”，与省农业信贷担保公司、各级农委开展合作，重点解决新型农业经营主体融资难、融资贵问题，2019年发放贷款150笔、4380万元。创新推动“粮贷宝”“邮收邮贷”等新兴业务，积极推进三农金融由服务“小农户”向服务“大三农”全产业链金融转变。 积极参与定点扶贫工作，对200多个贫困村近7000户贫困户完成了建档立卡工作，截至目前累计向建档立卡户发放各类贷款超5.68亿元；顺利帮扶临泉县陈集镇朝阳村实现“村出列”目标，并与全市225位贫困村“驻村第一书记”建立联系，覆盖率达71.65%。2019年底，全行精准扶贫贷款净增1.01亿元，完成省分行计划256.31%。 …… 坚持守正，创新才有方向和依归；不断创新，守正才有活力和基础。 正是在永葆“普之城乡、惠之于民”底色的前提下，不断推陈出新，创造出适合时代、契合发展、满足需求的扶小助微金融产品，邮储银行阜阳市分行才赢得了社会各界的信赖和赞誉，助推经济高质量发展的成色才越来越足。  牢记使命，擦亮普惠底色 金融是现代经济的核心，金融服务实体经济的能力是解决经济发展“不平衡不充分”问题的关键因素。 而大力发展普惠金融，是全面建成小康社会的必然要求，有利于促进金融业可持续均衡发展，推动大众创业、万众创新，助推经济发展方式转型升级，增进社会公平和社会和谐。 当前，我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，结构性、体制性、周期性问题相互交织，“三期叠加”影响持续深化，新冠肺炎疫情影响将会短期持续。经济下行压力虽然加大，但我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，立足于此，邮储银行阜阳分行发出“实体经济仍是主阵地”的洪声，坚决贯彻落实中央经济工作会议“大银行要在普惠金融中继续发挥头雁作用”的部署要求，继续坚持“服务社区、服务中小企业、服务‘三农’”的市场定位，以推进供给侧结构性改革为主线，发挥资金和渠道优势，不断加大对国民经济重点领域和薄弱环节的支持力度。 在2020年工作会议上，邮储银行阜阳市分行主要负责人重点强调：“金融机构不能只做锦上添花的事。作为皖北欠发达地区的普惠金融机构，我们更应该用最及时、最优质的金融服务，为阜阳经济社会发展注入生机与活力。” 怀着普惠初心而来，肩负历史使命前行。  站在新的发展征程上，邮储银行阜阳市分行将高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深深扎根颍淮沃土，紧紧围绕地方经济社会发展战略，聚焦产品创新、服务升级、数字化转型，以及普惠型贷款业务，重点支持符合国家重大发展战略、行业发展前景好、市场需求稳定、信贷资产质量优良的重大民生与弱周期性行业，重点支持“三农”发展、助力乡村振兴，为促进地方经济社会发展，决战胜脱贫攻坚、全面建成小康社会贡献金融力量。 |
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