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近日，阜阳市公交总公司职工王玲被人力资源和社会保障部、交通运输部授予“全国交通运输系统劳动模范”称号。 王玲，是阜阳市公交总公司11路公交车驾驶员。自1996年参加工作以来，无论在售票员岗位，还是驾驶员岗位，她始终坚持“用心为乘客服务”的理念，行车多年来，未曾发生一起与乘客纠纷和投诉事件。2017年2月1日，一位老年人乘车时突发中风，王玲及时救助，为老人入院抢救医治赢得了时间，其事迹被多家媒体报道，传为佳话。 时刻为乘客着想的王玲，自费购买了一批糖果放置在车上，方便患有低血糖病症的乘客。不久，这批糖果就起到了作用，一位乘客上车后低血糖发作，王玲及时送上糖果，乘客恢复正常血糖，情况好转。多年工作中，王玲遇到的此类事件不胜枚举。她以和蔼可亲的态度、优质的服务、热情的语言，赢得了公交11路沿线乘客的好评。 此前，王玲已获得“阜阳市岗位学雷锋标兵”、阜阳市“五一劳动奖章”、“阜阳市三八红旗手”等荣誉。 |
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