记者昨日从市市场监管局获悉,八月份,全市12315系统共受理各类咨询、投诉、举报共计8327件,为消费者挽回经济损失52.61余万元。 本月受理商品类消费投诉887件,受理量最多的是一般食品类计388件,占商品类投诉总量的43.74%,反映的多为在网络购买到的食品标识标注和本地购买食品有质量安全等问题。 本月受理服务类消费投诉555件,受理量最多的是餐饮和住宿服务类计146件,占服务类投诉总量的26.31%,反映的多为餐馆和外卖服务卫生问题以及宾馆住宿纠纷的投诉举报。 |
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