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近日，家住阜南县张寨镇贾楼村的贾先生有点烦心，家中92岁的父亲不小心摔了一跤，卧床数日无法长时间起身，如何帮助父亲取出在邮政储蓄银行存折中的钱也是让他头疼的事情。于是他试着来到了邮储银行张寨镇支行，银行工作人员在简单询问之后汇报给支行长，支行长与贾先生进行详谈，并表示邮储银行为满足特殊客户需求制定了银行特殊客户群体延伸服务规范，开启柜面延伸服务的办法，在双方约定时间后支行工作人员将带着移动设备上门办理业务。 在约定的时间，邮储银行张寨镇支行工作人员带上准备好的资料，在做好防疫措施之后按照事先约定的时间来到客户贾先生的家中，银行工作人员试着与贾先生进行细致耐心的沟通，对客户的身份信息真实性及神智意识是否清晰核实完毕后，工作人员向贾先生及家人介绍业务办理流程，工作人员很快为贾老先生办理了取款业务。银行温馨的人性化服务，赢得了贾先生及其众亲友的一致称赞，让客户觉得邮储银行是可信赖的银行，能为客户解决实际问题。 |
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