邮储银行阜阳市分行历来重视信贷客户经理队伍建设，从全行员工中挑选优秀的业务骨干充实到信贷客户经理队伍，不断提高客户经理整体业务素质，为信贷业务的稳健转型发展保驾护航。

　　

　　

　　该行信贷人员形成一种“比、学、赶、帮、超”的氛围，“后进赶先进，中间争先进，先进更先进”坚持对标立标达标。一是强培训，组织日常培训学习，充分利用晨会、夕会、座谈会等会议形式，不断加强业务学习，共同梳理业务中发现的问题，并在会议上实行头脑风暴探讨解决问题的方式方法，在做中学，学中悟，悟中提升。二是强练兵，创新性开展“支部建在班组”，以党建带团建引领发展，组建对抗小组，把党员分布到各小组中，以“比一比”、“赛一赛”的形式改变枯燥的学习模式，让全部客户经理共同参与到技术练兵中，促进业务能力的全面提升。同时利用现有客户进行逐户指导，举一反三，以实例进行教育学习为主，以老员工传帮带为辅，切实提高业务水平，提升业务风险防范能力。三是强考核，该行三农部为了充分调动客户经理的主观能动性，制定了客户经理考核办法，从政策上对客户经理进行引导和约束。特别强调客户满意度对客户经理考核的重要性，以及办事效率和服务态度，对客户经理进行综合考评，评选出年度“优秀客户经理”，并给予一定的奖励。

　　

　　二、科学谋划，高效推进，促落实。

　　

　　一是抢抓发展节点，为推动关键节点、重要工作、重点产品的有效落地，牵头组织实施了旺季营销活动竞赛方案、极速贷提档升级、乡村能人贷推广及信用村建设、商贷大升等专项活动方案的实施，通过方案明确活动目标，量化考核指标，锁定目标客群，使各项活动有序推进。二是坚持压实责任，过程管控。要求部门人员建立对县支行包保责任人工作机制，加强对支行条线人员的调度和客户经理的“网格化管理”，召开旺季启动会、经营分析会、专题推进会、极速贷发展调度会等，对县行进行现场座谈帮扶指导，达到了“领导盯、条线心、业务升、质量稳”的效果。三是持续推进各类专项营销活动，夏粮收购、粽香六月、红色七月、夏日行动·赢战酷暑、走平台进单位大走访等系列活动，成效显著。2020年个人零售信贷业务累计发放6.15万笔、116.69亿元，净增32.19亿元。