为持续做好金融支持乡村振兴工作,坚守服务“三农”的市场定位,邮储银行阜阳市分行围绕乡村振兴实施中的各项需求与监管部门《金融机构服务乡村振兴考核评估办法》相关导向,不断完善产品服务与支持机制,以推进农村数字化转型为着力点,全面提升创新服务能力。 一是科技赋能,乡村服务再升级。邮储银行阜阳市分行不断提升农村小额贷款业务信息化、数字化水平。辖内各单位优先使用移动展业进行操作,包括业务受理、授信调查、电子签约、自动放款及额度内支用等贷款业务,加快移动展业的运用。同时,邮储银行阜阳市分行通过移动展业为村民提供开户、信息录入、评级授信等“一站式”金融服务,做到“应用尽用”,打造出可以拎着走的“移动银行”,提升客户满意度和作业效率。 二是产品创新,乡村服务更贴心。2020年新冠肺炎疫情发生以来,邮储银行阜阳市分行研判当前形势,提升线上服务能力,推广“零接触”服务,把信贷产品创新作为提升金融服务的重要抓手。针对疫情期间客户不便出门的现状,邮储银行阜阳市分行依托“极速贷”,并充分利用“E捷贷”线上支用便捷性,使客户只需在屏幕上轻点手指,贷款实时到账,享受贴心的金融服务。此外,邮储银行阜阳市分行探索多元化担保模式,解决农户担保难、抵押难等棘手问题,并推广信用村建设,加快信用户评定步伐。 三是线上+线下,乡村服务更全面。邮储银行阜阳市分行坚持“线上+线下”有机融合的发展战略,并利用网点多、分布广的独特优势,逐步实现乡村网点信贷全覆盖。线上,邮储银行阜阳市分行持续强化科技赋能,全面提速线上化转型。线下,邮储银行阜阳市分行对业务流程进行了优化创新。开辟“高效率”绿色审批通道,简化信贷流程、提高业务效率,主动开展限时服务,快速完成授信全流程操作,确保资金需求及时得到满足。将传统线下操作与线上信息技术相融合,推进“三农”和小微金融服务模式迈入新发展阶段。 下一步,邮储银行阜阳市分行将持续抓党建促进金融服务乡村振兴,为客户提供有温度、速度、广度和深度的综合服务。(王鑫鑫) |
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