“楼下店铺的储水罐和热水器，事先没和业主商量，也没经过物业同意，就安装在了小区的公共区域内。”近日，阜城上海大花园小区业主王女士向颍州晚报新闻热线2256110反映称，这种情况不知该向哪些部门反映、如何解决。

　　

　　对此，申寨社区相关负责人李先生及小区物业负责人徐先生表示，物业没有强制拆除权，正组织业主与商户协商解决。

　　

　　业主：

　　王女士等6户业主住在阜城上海大花园小区28号楼，这栋楼的一层是商铺。王女士告诉记者，今年6月中旬，他们发现在商铺屋顶的二层公共平台上，突然建起了一个储水罐和一个热水器，且有一些电线和水管连接。

　　

　　“沿着水管电线向下找，发现下面是一家新开的店。”王女士说，这家名为“新世界”的美发护肤店在安装储水罐、热水器前，并没有通知这栋楼的业主，更没征得同意。王女士等人找到店主，以存在安全隐患、影响整体美观且没有经过业主同意为由，要求将储水罐等设施拆除，但遭到了拒绝。

　　

　　“我家卧室的窗台就在储水罐旁边，储水罐反射的阳光很刺眼，并且热水器工作时也有声音。”同住在28号楼的李女士说。

　　

　　因找不到房东，商户又不愿沟通，王女士等人只好来到物业反映情况。如今一个多月过去了，问题仍未解决。

　　

　　7月26日，记者来到上海大花园小区，看到28号楼二楼平台有一个较大的储水罐和一台空气能热水器，连接有电线、水管等，周围没有任何遮挡。

　　

　　“我们6户的诉求很简单，希望商家把储水罐、热水器拆除或搬到一楼，不影响我们就可以。”王女士说。

　　

　　物业：

　　

　　随后，记者来到该小区物业办公室。物业负责人徐先生告诉记者，该店铺安装储水罐等设施时，物业并不知情。收到业主反映后，物业工作人员第一时间赶到了现场。综合了解情况后得知，该设施由一楼商户“新世界”美发护肤店安装，事先并未征得业主及物业同意。

　　

　　“业主反映情况当天，我们就告知该商户不能侵犯业主的合法权益，应将储水罐等拆除，我们还在储水罐等设施上张贴了拆除通知。”徐先生说，但储水罐等至今也未拆除。

　　

　　“我们作为物业，没有执法权，也不可能强制拆除商户的设施，只能作为中间人从中协调。”徐先生表示，物业仍在与商户沟通。

　　

　　

　　就王女士等人反映的情况，上海大花园所在的申寨社区相关负责人李先生表示，接到物业反映后，社区向京九街道办事处城管部门进行了反映，城管执法人员现场查看后认定此设施不属于违规建设。

　　

　　随后，记者向京九街道办事处城管中队进行求证。一位郝姓工作人员告诉记者，他们查看后发现，该平台上的储水罐、热水器等设施并未改变房屋结构，也未对房屋结构造成影响，不属于违建。“因此，这种情况属于物业的管理范围，应由物业来协调解决。”该工作人员说。

　　

　　李先生说，社区正准备再次组织业主与商户协商。“考虑到商户经营不易，我们也在支招，寻找双方都能接受的解决方案。”李先生称，社区建议商户用不锈钢材料对储水罐等设施进行围挡，避免儿童接触电线、水管等，消除安全隐患。对这一方案，“新世界”美发护肤店店主表示同意，但王女士等6户业主并不认可。

　　

　　“这种方法治标不治本。我们建议，店主把储水罐等移到自己店里或者商铺后楼梯下方，这样不影响我们，也不影响他们营业。”王女士说。

　　

　　截至昨晚记者发稿，双方尚未能就此事达成一致。社区相关负责人李先生表示，他们将继续从中协调，直到业主满意为止。

　　

　　对此，颍州晚报将继续关注。