近日,建行阜阳分行接到一通客服电话。几天前,王先生到医院看病,当即交款22000多元。由于病情特殊,医院推荐他到省立医院接受救治,随后将钱退回。奇怪的是,这笔钱一直未到账。因急需用钱,他赶紧打电话向银行寻求帮助。 “不要着急,我们立即查询,保证不耽误用钱。”得知情况后,建行阜阳市分行个人金融部消保人员立即启动服务应急处理机制。在省行个金部、省银联、省联社等单位的帮助下,短短两天时间就找到这笔资金的下落。 “谢谢建行帮我找到了这笔救命钱。”对于建行阜阳市分行的优质高效服务,王先生表示特别满意。 |
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