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“我家孩子在阜阳六院住院，奶粉已经喝完两天了，吃什么东西都拉肚子。现在阜阳市城区实行静态管理，爱人不能回颍东区新乌江镇取奶粉，父母也送不过来，实在没办法，你们能不能帮帮我？” 4月6日15时42分，在浙江宁波务工的周尹，抱着试试看的态度，向阜阳市“两有三解”走好网上群众路线平台求助。收到信息后，平台第一时间协调处理，帮助周尹到新乌江镇取回4罐奶粉，短短3小时，解了他们一家人的燃眉之急。 16个月幼儿断乳2天 事情要从3月29日说起。当天上午，周尹的爱人龙玲云带着16个月大的小儿子到阜阳市第六人民医院做雾化，随即入院治疗。“来的时候带了一罐奶粉，住院第7天就喝完了，这两天孩子吃其他东西消化不好，一直拉肚子。”龙玲云说，小儿子这段时间咳嗽又不爱吃饭，瘦得厉害。平时吃的奶粉都是在乡镇买的，阜阳城区买不到，断乳两天，孩子很不适应。 据了解，周尹常年在外务工，爱人在老家照顾两个孩子。由于医院封闭管理，加之道路管控，龙玲云及老家的公婆取、送奶粉都不方便。 无奈之下，周尹决定向阜阳市“两有三解”走好网上群众路线平台求助。 “两有三解”平台第一时间响应 接到求助后，市“两有三解”走好网上群众路线平台工作人员快速反应，第一时间与求助人周尹核实情况。由于往返市六院和新乌江镇涉及颍州、颍东两区，平台工作人员立即与两区“两有三解”走好网上群众路线平台联络员取得联系，一起研究具体解决办法。 经过沟通协调，下午16时许，颍州、颍东两区平台联络员均取得区疫情防控应急指挥部许可，商量确定了车辆行驶路线。由于城区防控工作任务繁重，人员紧缺，平台工作人员便直接当起志愿者，按照疫情防控要求，做好各项防护措施后，驾车前往距市区40公里外的新乌江镇取奶粉。 17时30分许，平台工作人员赶到时，周尹的母亲已经准备好4罐奶粉提前等候在路边。简单交接后，平台工作人员又赶紧驾车返程。18时40分许，在市六院工作人员的帮助下，4罐奶粉顺利交到孩子母亲手中。 拿到奶粉后，龙玲云非常激动，坚持要支付阜阳市区到新乌江镇的往返车费，被平台工作人员婉拒。“小孩生病期间不能换奶粉，这两天我想了很多办法，都没有买到这样的奶粉，非常感谢平台第一时间来帮忙。”龙玲云说，没想到，第一次使用阜阳市“两有三解”走好网上群众路线平台，就解决了大难题。她会把平台宣传给身边更多的人，让大家都知道这个为民服务的好渠道。 |
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