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12月6日，本报以《淋浴花洒多处生锈 要求商家处理遭拒》为题，报道了市民兰先生购买的淋浴花洒质保期内多处生锈一事。昨日上午，颍泉区市场监督管理局泉北市场监督管理所组织红星美凯龙颍泉商场负责人杜经理、雅颂卫浴店负责人徐经理、消费者兰先生三方，到泉北市场监管所进行调解，并达成一致意见。 去年7月，兰先生在红星美凯龙颍泉商场雅颂卫浴店订购了一套淋浴花洒，但使用不到一年就出现了多处生锈。与店家多次协商无果后，兰先生拨打了本报新闻热线2256110，并向相关部门反映。 “我们接到反映后，第一时间联系了商场负责人和消费者，并约定时间组织双方调解。”泉北市场监督管理所所长高亮告诉记者，昨日上午双方已经达成一致，由店家赔偿600元用于兰先生购买新的淋浴花洒。兰先生可以在红星美凯龙颍泉商场任一家店重新选购淋浴花洒，由商场负责协调优惠、安装及售后。 |
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